Библиотека » Популярная психология и психотерапия » Панкратов В.Н. Искусство управлять собой (КНИГА О НУЖНОМ) Научный редактор и главный консультант — Панкратов Александр Николаевич, профессор, руководитель программы 'Психология успеха и эффективного управления', ведущий специалист-консультант ряда PR-агентств по управлению персоналом. Эта книга о нужном, а не о многом. В ней, с позиций практической психологии автор в доходчивой и популярной форме дает ответы на жизненно важные вопросы: как управлять собственными чувствами и переживаниями, как преодолевать депрессии, кризисы жизни и гнетущие состояния, как умело сотрудничать с неизбежным, как успешно преодолевать стрессовые ситуации, как извлекать пользу из потерь, как сознательно управлять многими бессознательными процессами собственной психики, как освобождаться от болезненных переживаний и получать доступ к необходимому состоянию спокойствия и уверенности в себе. В пособии имеется богатый тестовый материал, позволяющий лучше познать самого себя, приводятся конкретные методики выполнения релаксационных и противострессовых упражнений. С целью самоконтроля в книге помещены контрольные задания и кроссворды, позволяющие проверить уровень усвоения приобретенных знаний, испытывая при этом особую радость узнавания - радость познания. Книга побуждает думать и адресована всем тем, кто хочет стать жизнерадостно преуспевающим человеком. ВВЕДЕНИЕ (ИЛИ ПРЕДИСЛОВИЕ АВТОРА). Спросите себя, уважаемый читатель, хотели бы Вы стать лучше и счастливее? Представляется, что ответ будет очевидным: 'Конечно, хотел бы!' Затем, правда, может последовать вполне закономерное 'но', типа, 'нет квартиры, не хватает денег, не устроены дети, нет того, другого, третьего и т.п.' Вполне согласен, что внешние факторы играют очень важную роль в формировании качества жизни каждого из нас. Но, должен заметить, не решающую. Гораздо более влияет на утверждение о том, счастлив человек в жизни или нет, то, как человек отражает объективную реальность, как он относится к себе и окружающим, насколько совершенна его способность менять направленность (в зависимости от ситуации) собственных мыслей. Исследуя феномен *психотехнологии управления собственными мыслями и переживаниями, я, как автор, хочу поставить в центр внимания не столько красивую и упорядоченную теоретическую картинку, сколько проблемы практической психологии и психотерапии. Просьба к читателю — постарайтесь не только прочитать книгу, но и пережить ее. Просто читая, можно почерпнуть лишь новые любопытные сведения. Но, чтобы пережить, пропустить через собственный опыт, нужно творчески переработать эту информацию, испытывая при этом радость познания. Приобретение сведений — процесс достаточно пассивный. Лишь практическое экспериментирование — процесс активный. Когда вы ярко переживаете ситуацию, то в подкорковых образованиях мозга отпечатываются особые алгоритмы в виде следов памяти, так называемые 'энграммы'. Именно они в дальнейшем и будут способствовать более успешным действиям по управлению собственными мыслями и переживаниями, а значит, и собственным поведением. В данном пособии предпринята попытка не только дать систематизацию во многом известных знаний, но и показать, каким образом можно реально использовать их на практике для достижения жизненно важных целей. Добиться совершенства в умении эффективно управлять собой и быть умелым 'режиссером собственной жизни', как подсказывает жизненный опыт и практические наблюдения, совсем не трудно. При наличии лишь одного очень важного условия — если знать как? Как *это делают профессионалы, умело управляя своими чувствами, переживаниями и поведением, на это, уважаемый читатель, вы найдете ответ как на страницах, так и 'между строк' данного практического руководства. Опираясь на свой опыт психологического консультирования, хочу признаться в искренности своего желания: во-первых, делать то, о чем стоит писать (мой личный психотерапевтический опыт систематизирован и отчасти изложен в данном пособии); и, во-вторых, писать то, о чем стоит прочесть! Проект Открытый текст объединяет вокруг себя историков, архивистов, философов, филологов. Надеюсь, что ознакомившись с данным пособием, вы испытаете радость открытия самого себя. С уважением Вячеслав Панкратов I. Психотехнология формирования позитивного мышления. Если мы постигли искусство радоваться каждому мгновению, то мы научились очень многому. М.Аргайл Известно, что на эмоциональное состояние человека влияет не только то, что его окружает, но и его отношение к окружающему. Оно может быть как позитивным, так и негативным, что зависит исключительно от самого человека. Практика подтверждает, что чаще всего успех приходит к тому, кто мыслит категориями успеха. В основе этого принципа лежит именно позитивное отношение к объективной реальности. Сформировать позитивное отношение к окружающему может тот, кто знает, как работает его собственное подсознание, и осознанно влияет на него, умело превращая это воздействие в управляемый процесс. Проблема формирования позитивного мышления требует решения следующих вопросов: 1. Раскрытие особенностей работы подсознания человека. Обоснование специфики функционирования эмоционально-чувственной сферы личности. Рассмотрение особенностей поведения 'человека привычки' и 'человека воли'. Раскрытие умения быть 'режиссером собственной жизни'. Прежде чем дать характеристику этим составляющим, напомним устройство психики человека. В самом упрощенном виде психика может быть представлена следующими компонентами: # подсознанием (преимущественно эмоционально-чувственной сферой личности); # сознанием (включающим волевые компоненты психики и убеждения человека); # моторикой (в виде поведенческой активности человека). Особенности устройства и функционирования психики человека. Слабые люди выжидают благополучные условия, а сильные люди сами создают их. М.Мольц Особенности функционирования подсознания человека можно представить в следующих чертах: # В подсознание могут проникать как позитивные, так и негативные мыслительные импульсы. # Подсознание не может быть заполнено одновременно и позитивными и негативными эмоциями, что-то будет непременно доминировать. # Мысли, доминирующие в подсознании, способны как бы магнетизировать его, т.е. Притягивать к себе другие подобные мысли. # Подсознание не отличает созидательную мысль от разрушительной, оно материализует мысли конструктивного характера так же успешно, как и деструктивные. Стоит в подсознании 'угнездиться' отрицательным или положительным мыслям, как оно способно материализовать или чувство страха, или чувство уверенности. В этом случае срабатывает закон самовнушения. Его влияние на психику подобно воздействию электрической энергии на человека, которая при правильном использовании преданно ему служит, при неверном же обращении может привести к страданиям, несчастьям, а порой и к гибели человека. # Подсознание так устроено, что 'не обсуждает' поступающую в него информацию * *и не ставит ее под сомнение. # Подсознание более склонно поддаваться не обычным мыслям, а прочувствованным, * *оно охотнее реагирует на импульс мысли, насыщенный эмоциями и волнующими * *чувствами. Другими словами, обычные мысли (не подкрепленные чувствами) проникают в подсознание неглубоко, а значит, и не столь эффективно воздействуют на него. Таким образом, подсознание 'понимает и принимает' преимущественно мысли, которые 'замешаны' на чувствах, язык подсознания - это язык чувств. # Подсознание не умеет 'бездельничать', и если мы не даем ему работу, то оно будет функционировать на материале, попадающем в него без нашего ведома и участия. # Подсознание мудрого человека действует через сознание. Мудрый человек (обладающий гибким умом и рассудком) способен управлять работой своего подсознания, выбирая пищу для своего ума. # От человека зависит, какие мысли будут 'хозяйничать' в его подсознании. Человек определяет приоритет доминирования мыслей в своем подсознании. Каждый из нас — хозяин своей судьбы в той же степени, в какой он обладает властью над своими мыслями. # Для мудрого человека главнейшей функцией сознания является управление своим подсознанием. Управлять подсознанием - это значит выбирать пищу для своего ума! Принимая во внимание вышеперечисленные особенности подсознания, можно сделать вывод, что ключ к подсознанию приобретет тот, кто научится сознательно отсекать поток отрицательных импульсов и кто способен помочь позитивным импульсам в их благотворном влиянии на подсознание. Любому удовольствию предшествует некая устойчивая программа получения наслаждения. Человек имеет многие модели и программы гедонистического поведения с рождения. Например, удовольствию от еды предшествует наслаждение сосания, которое является врожденным рефлексом. Изменения состояния мышц, их напряжение и расслабление также приобретают гедонистическую функцию. Наслаждение, как и страдание, 'гнездится' в сознании и может возрастать с концентрацией сознания на тех или иных гедонистических или противоположных действиях. Другими словами, чем больше сосредоточенности, тем больше наслаждений. Неспособность сосредоточиться на наслаждении побуждает ребенка пожирать конфеты как хлеб или картофель. Неспособность получать удовольствие может быть следствием неблагоприятного опыта, в котором гедонистическое поведение получило сильное отрицательное подкрепление. Так, например, испуганный прошлой сексуальной неудачей, мужчина становится несостоятельным в сексе по той простой причине, что не может сосредоточиться на наслаждении, а думает лишь о том, как бы не потерпеть фиаско. Любое удовольствие связано, как отмечалось выше, с осуществлением гедонистического поведения, а значит, и с неким энергетическим процессом, с освобождением особой энергии наслаждения - мышечной энергии, энергии мышления, эмоциональной энергии и др. К примеру, после сильной приятной или неприятной эмоции мы чувствуем себя утомленными. В этом смысле энергию наслаждения можно рассматривать как силу, влияющую на гедонистическое поведение. Получение удовольствия имеет двойственную природу: это и удовольствие от совершения приятного, и удовольствие избавления от неприятного. Основными источниками положительных переживаний, по утверждению многих психологов, являются: # удовлетворение потребностей. Любые потребности человека удовлетворяются или не удовлетворяются, в соответствии с чем человек переживает удовольствие или страдание. Другими словами, сколько у человека потребностей, столько и способов получить удовлетворение; # устранение страданий. Аналогично, сколько у человека страданий, столько и способов достижения радости путем избавления от этих страданий; # заряжение радостью и счастьем другого. С какой силой мы любим других, с такой же силой мы наполняемся радостью от наслаждений и радостей любимых. Итак: # если я понял источники своих радостей и счастья, то я смог осознанно выделить те потребности, удовлетворение которых создает радость и порождает счастье; # если я понял источники своих страданий, то я осознал начала своей радости, возникающей в избавлении от них; # если я люблю, то радость любимых людей наполняет меня отраженной радостью и счастьем. В заключение отметим: чтобы контролировать и свои страдания, достаточно знать и контролировать природу своей радости. Для более полного понимания действия эмоциональной сферы человека рассмотрим природу нескольких возникающих в общении эмоциональных состояний: обиды, зависти, тщеславия, гордости, страха. Обида - это чувство, возникающее из столкновения собственной модели поведения с реальным поведением другого. Причем заметим - другой должен быть значимым для меня. В 'структуре обиды' можно выделить несколько составляющих: # мои ожидания по отношению к поведению человека, ориентированного на меня. Эти ожидания обычно складываются на основе опыта общения; # поведение другого человека, отклоняющееся от моих ожиданий в неблагополучную сторону; # моя эмоциональная реакция, вызванная несоответствием между моим ожиданием и реальным поведением другого. Суть обиды такова: программируя поведение другого, небезразличного нам человека (супруга, родственника, друга), мы обижаемся, когда оно не совпадает с этой программой, тем самым отрицая право другого на самостоятельные действия. Таким образом, наша обида проистекает из стремления запрограммировать поведение другого. Если бы мы признали его самостоятельным существом, способным определять свое поведение, то у нас не было бы оснований обижаться на него. Действительно, в окружающем нас мире есть вещи, на которые мы не можем влиять и, следовательно, не можем обижаться. Например, мы не обижаемся на погоду за то, что она вдруг испортилась и изменила все наши планы. Природа неподвластна нашим желаниям и, что естественно, не порождает обиды. Хотя, по утверждениям историков, известен такой факт: персидский царь Ксеркс обиделся на пролив Босфор, который неожиданно разбушевался, расстроив переправу его войска. За это Ксеркс повелел наказать пролив плетью, считая, что поскольку он царь, то и природа должна ему благоволить. В чем же истоки стремления программировать поведение близких нам людей? По всей видимости, они исходят из детства, когда ребенок программирует родителей на исполнение своих желаний, и наказывает их каждый раз за отклонение от этих ожиданий чувством их же вины. Любой каприз, любая прихоть должны исполняться — это он усваивает еще с пеленок. Однако на стадии детства этому есть оправдание, так как ребенок помогает духовному созреванию и близости родителей. В младенческом возрасте ребенок чувствует себя неким центром вселенной - все для него и ради него. В процессе социализации человека это его 'океаническое чувство' еще не раз будет заставлять других поступать так, как ему хочется. Обижаясь, наказывая чувством вины близкого 'другого', мы стараемся эксплуатировать любовь другого и управлять его поведением. Если же другой не способен на переживание вины, мы не обижаемся на него. Таким образом, лишь познав природу обиды, мы способны управлять ею. Это и есть искусство самосознания. Зависть считается чувством низменным. Различают 'белую' зависть, исключающую ненависть и скрытую враждебность, и 'черную' зависть, которая замешана на злости, ненависти и враждебности к тому, кто меня превосходит, особенно если он такой же, как и я, т.е. Принадлежит к тому же слою, возрасту и полу. В результате сравнения себя с другим таким же, как я, могут возникнуть два эмоционально-чувственных состояния: зависть, если оно неблагоприятно (он такой же, как я, но у него лучше, чем у меня); и тщеславие - если наоборот (он такой же, как я, но у меня лучше, чем у него). Эти чувства возникают, когда сравниваемому качеству придается большое значение. Объектом сравнения могут быть материальное положение, способности, статус, обладание чем-либо и многое другое. На фоне сравнения может возникнуть злорадство (если у него хуже, чем у меня и я испытываю превосходство оттого, что у него плохо). Действительно, некоторым людям бывает хорошо потому, что плохо другим. Злорадство имеет природу, аналогичную зависти, но в нем содержится еще и ущербная гордость оттого, что не только у меня плохо, а есть люди, у которых так же плохо и, может быть, хуже. Злорадство - это своеобразная защита против зависти, ведь всегда можно найти тех, у которых хуже, чем у меня, как и тех, у которых лучше, чем у меня. Таким образом, из привычного акта сравнения могут возникнуть весьма различные эмоциональные состояния: зависть, тщеславие, злорадство, способные по-разному влиять на психическое здоровье. Устранив сравнение, кажется, можно было бы ликвидировать еще в зародыше эти эмоции, однако сделать это практически невозможно, поскольку сравнение является основной умственной операцией, посредством которой работают мышление и сознание. Фактически все свойства природы мы постигаем через сравнение. Сравнивать и быть объектом сравнения привычно, поскольку это вырабатывается с детства. В процессе развития и совершенствования мы автоматически сравниваем все: родителей, друзей, возлюбленных, продукты своего творения и многое другое. В потоке сравнения могут возникать разные эмоции, как приятные - гордость, превосходство, ощущение своей исключительности, так и неприятные - зависть, злорадство, тщеславие. Стремление сравнивать часто поддерживается духом соперничества, свойственного природе человека и его культуре. Стремление к превосходству - во многом социальная черта человека, так как общество награждает первенство, в какой бы сфере оно ни возникало, о чем свидетельствует хотя бы Книга рекордов Гиннесса. Соперничество может породить враждебность, успех в чем-либо может вызвать зависть у людей, вовлеченных в соперничество. И неудача, и успех в этом одинаково опасны: при неудаче могут растоптать, а при успехе - объединиться в борьбе против преуспевающего. Однако отказ от соперничества способствует формированию чувства неуверенности, а порой и неполноценности, в результате чего человек отказывается признавать в себе свои положительные черты. Эти отрицательные последствия могут быть ослаблены при обучении правильному и уместному сравнению, не порождающему отталкивающих эмоций. Страх по своей природе порождается прогностической способностью ума, заключающейся в определении того, что должно происходить. Однако предвидеть можно разное: предвидение приятного создает радость с предвкушением предстоящего удовольствия; предвидение же страдания создает страх перед возможными неприятными эмоциями. Обычно источником страхаявляются: # Предвидение страха, невозможность убежать от страдания или ослабить его. # Осознание того, что привычные средства защиты неэффективны. Это ведет к тому, что даже если угрозы нет, страх возникает из-за предвидения возможности потери контроля и дезинтеграции поведения. # Эмпатическое заражение страхом. Это тот случай, когда чего-то боятся окружающие люди, и человек тоже начинает этого бояться. # Предвидение потери радости, наслаждения и других положительных эмоций. Таким образом, страх возникает в предвидении некоего страдания, которое ожидает человека. В зависимости от вида страдания различают следующие разновидности страха: # страх, что будет больно, обидно, стыдно; # страх, что будешь виноват, что тебя перестанут любить; # страх потери положения, престижа; # страх смерти и др. Основным страхом для многих является страх смерти. Попытаемся разобраться в его причинах. Прежде всего необходимо различать такие понятия, как 'страх смерти' и 'сама смерть'. Существует специфическая наука о сущности смерти - танатология, но она нас интересовать не будет. Речь пойдет об эмоции страха смерти. С момента появления государства способы карательной смерти всегда сопровождались мучительными утонченными или грубыми пытками. Поэтому к страху смерти прибавлялся страх перед мучениями, с которыми знаком каждый, поскольку в той или иной мере испытывал боль от повреждения тканей, ожогов, переломов и др. Публичные казни всегда имели цель усилить эффект управления путем устрашения. Страдания, предшествующие смерти, специально усиливались с помощью особых ритуалов, смысл которых состоял в оказании воздействия не столько на казнимого, сколько на созерцающих казнь. Однако частое созерцание ритуалов смерти способствовало выработке защитных механизмов у воспринимающего их, что уменьшало эффект устрашения. Это побуждало функционеров смерти скрывать ритуалы за покровами тайны, таинственности, прикрываясь якобы соображениями гуманности и цивилизованности. Неопределенность, в случае когда ситуация насыщена угрозой, всегда является могучим стимулом повышения тревоги и страха. В освещении процессов символизации смерти особую роль играют средства массовой информации, печати, кино и художественной литературы. Индуцированный страх смерти всегда сопровождается переживаниями страха теми, кто его воспринимает. Страх других перед обликом смерти способствует ее символизации у наблюдателя этого страха, который им заражается. Страх смерти представляет собой как бы вторичный страх, т.е. Производный от частных страхов, предшествующих символу смерти, который и порождает определенное страдание. Источником страдания часто выступает блокировка поведения, направленного на удовлетворение потребностей человека. Чем значимее потребность, тем сильнее переживается страдание лишения. Сколько у человека потребностей, столько путей испытать страдание. Например, блокировка потребности в дыхании создает удушье, вызывающее немедленное смертельное страдание (поэтому предвосхищение удушья и порождает страх смерти); лишение жизни вызывает страдание, и ожидание этого страдания порождает страх; отрыв от любимых людей порождает страдание одиночества, которое и приводит к страху смерти, поскольку смерть прерывает возможность общения. Таким образом, символизация смерти способна породить страх смерти. Осознание этого процесса, осмысливание страха смерти способствуют значительному его угашению и выработке способности управлять процессами переживаний, возникающих в связи с восприятием символов смерти. Важно осознавать и не забывать, что этот процесс управляем собственной психикой, и каждый человек в состоянии освободиться от этого страха. В заключение еще раз отметим, что понимание природы страха значительно снижает его силу. Это, пожалуй, главный вывод, который хотелось бы сделать в результате краткого знакомства с эмоцией страха. Формирование умения быть 'режиссером собственной жизни'. Мы живем не достаточно долго, чтобы пользоваться уроками собственных ошибок. М.Рой Для начала раскроем особенности поведения 'человека привычки' и 'человека воли'. Эти особенности проявляются в следующем: @ В нас живет 'человек привычки' и 'человек воли'. Каждый из нас в тойили иной мере есть 'человек привычки' или 'человек воли'. С одной стороны, привычки облегчают нашу жизнь, а с другой - затрудняют ее. 'Человек привычки' автоматически совершает не только умственные операции, но и социальные, во многих случаях и физиологические. Например, я не думаю: 'Вот сейчас мне нужно выделить адреналин и сахар, так как они пригодятся мне для усиления обмена веществ, если дело дойдет до драки'; дело обстоит гораздо проще. Достаточно мне настроиться на схватку, 'как человек привычки' выполнит свою работу по мобилизации всей иммунной системы. Эти 'привычки' физиологического и биохимического уровней, вырабатывавшиеся в течение миллионов лет эволюции, позволили человеку усовершенствовать этот древний механизм выживания. Проявлением 'человека воли' является способность делать то, что нужно. Однако 'человек воли', который сидит в нас, может представлять собой глупую силу, которая может насиловать 'человека привычки', или же умную силу, которая может им управлять. Это во многом зависит от приобретенной способности управлять своим умом, контролировать движение собственных образов. @ 'Человек воли' подчиняет 'человека привычки' через знания. Чтобыподчинить привычку, нужно, как минимум: во-первых, научиться управлять некими стимулами-образами (пусковыми образами). Любое привычное действие обычно автоматически вызывается образом-стимулом (видя улыбку - улыбаемся в ответ; подкатившийся к ногам футбольный мяч вызывает желание ударить по нему; вид сигареты вызывает у курильщика желание закурить и т.п.). Вот почему желающий выработать привычку должен прежде всего уметь вырабатывать образы-стимулы к действию; во-вторых, руководствоваться правилом: побуждение к действию должно предвосхищаться удовлетворением им. Любое действие не возникает само по себе, а, как известно, всегда имеет определенную цель и дает определенное удовлетворение. Предвосхищение этого удовлетворения и является тем необходимым элементом, создающим побуждение к действию; в-третьих, научиться координировать функционирующие элементы действия. Любое действие можно сознательно регулировать. Данный процесс станет привычкой лишь в том случае, когда он будет не столько повторяться автоматически, сколько осознаваться функционально. Таким образом, сознательное овладение вышеперечисленными психическими механизмами будет способствовать выработке привычки, постепенному ее подчинению сознанию и воле. Это означает, что 'человек воли' подчиняет 'человека привычки' через знание. Вот почему знание и есть сила. @ Сделать привычку сознательной — значит научиться управлять ею. Когда мы не осознаем привычку, то она как бы не подчиняется нам и работает сама по себе, но через нас. Так функционируют любые привычки - и хорошие и плохие, причем психические механизмы выработки тех и других - одинаковые. @ Действия, основанные на знании, всегда более эффективны. Это верно, потому что они (действия, основанные на знании) гораздо быстрее превращаются в навык. Вот почему, когда необходимо выработать у себя полезные привычки, прежде всего нужно знать: как обыкновенные действия превращаются сначала в навык, а затем и в привычку. Кроме того, чтобы более эффективно обучить себя неким желательным действиям и превратить (при желании) их в привычку, необходимо глубоко знать хотя бы основные законы научения. @ Основой научения чему-либо являются переживания. Психологами установлено, что ни одно переживание не проходит бесследно. При переживании происходит кодирование информации в долговременной памяти посредством неких молекулярных изменений в мозгу. Благодаря этому в памяти практически навечно записывается информация, связанная с тем или иным сильным переживанием. Таким образом, для научения чему-либо должно произойти переживание (т.е. Должна быть задействована эмоционально-чувственная сфера личности). В случаях приятного переживания образы наполняются такими же приятными чувствами, при неприятных переживаниях - негативными: отвращением, тревогой, беспокойством. Ведь верно, что мы безразличны к бормашине, но лишь до первого визита к зубному врачу. @ Чтобы устранить навык, нужно овладеть методом его угашения. Учиться чему-либо легко, переучиваться намного сложнее. Постараемся разобраться в этом на нескольких знакомых нам с детства примерах - своеобразных парадоксах жизни. Как объяснить, к примеру, то, что, однажды научившись плавать, мы никогда не забываем, как это делается? И почему, изучив иностранный язык, мы можем его очень быстро забыть? Многие убеждены, что это происходит оттого, что не повторяется материал. Чем же тогда объяснить тот факт, что многие образы детства сохраняются на всю жизнь, хотя мы их ни разу не повторяем? И наоборот, повторяя неоднократно некоторую информацию, мы склонны ее забывать. Объяснить эти парадоксы можно психологически. Специалистами проводился следующий эксперимент. Две крысы были обучены нажимать на рычаг, чтобы получать пищу. Этот навык у обеих стал одинаковым. Затем одна из крыс была помещена в другую клетку, а у оставшейся в прежней клетке отключили рычаг, т.е. При нажатии пища не появлялась. Психологи дождались, чтобы у обеих крыс полностью исчезла реакция нажимания рычага в состоянии голода. Животных при этом продолжали кормить обычно. Потом первую крысу вернули в прежнюю клетку с рычагом. Крыса, все время сидевшая в ней, не стремилась воспользоваться рычагом, этот навык у нее исчез. Однако вернувшаяся крыса как ни в чем не бывало им воспользовалась, т.е. Этот навык у нее сохранился. Неиспользование навыка в этом случае специалисты назвали его угашением, а сам процесс был назван изживанием. Под угашением понимается повторение ситуации, в которой происходило заучивание, но без эмоционального подкрепления. Отсюда следует, что для исчезновения привычки необходимо создать схему угашения, т.е. Воспроизвести ситуацию научения без важнейшего элемента - соответствующего переживания. Теперь уже нетрудно объяснить, почему образы детства сохраняются в памяти надолго, - потому что не повторяются детские ситуации, а значит, и не работает схема угашения. Всякий раз, когда мы плаваем, не возникает ситуации негативного закрепления этого навыка, поскольку плаванием мы закрепляем положительные переживания, а это мешает возможности угашения данного навыка. Иностранные же языки мы забываем потому, что объективно создается схема угашения: в повседневном общении мы говорим по-русски, и необходимость в иностранном общении отпадает. Иностранные навыки угашаются буквально в каждом акте говорения по-русски, они не закрепляются в речевом поведении определенными смысловыми переживаниями. Чтобы вернуть этот утраченный навык, необходимо вновь включиться в реальную ситуацию с говорением на иностранном языке и соответствующими переживаниями. Таким образом, в ситуации устранения любого навыка действуют законы угашения. Познав их, можно овладеть умением нейтрализовать практически любой навык. @ Негативные привычки будут устранены, если мы перестанем получать от них удовольствие. Устранение дурных привычек всегда есть часть работы по управлению желаниями. Лишь получая неудовольствие от действий негативной привычки, можно от нее избавиться. Негативная привычка угаснет, если не будет подпитываться энергией позитивного чувства и удовлетворения. Борьба с ненужными привычками состоит не в насилии над ними или самим собой, а в том, чтобы создать ситуацию угашения негативной привычки под воздействием неприятных чувств, порожденных ею. Идея эта проста, но, как показывает психотерапевтическая практика, ее реализация затруднительна для человека, поскольку, во-первых, сам процесс избавления от негативной привычки превращается для многих в борьбу с ней, а это уже насилие, а значит, результат в итоге, как правило, нулевой. И, во-вторых, избавляясь от плохих привычек, мы не успеваем основательно подумать над тем, какими хорошими привычками их заменить. Управлять привычкой — значит управлять переживаниями, связанными с ней. Негативные привычки следует не подавлять, их надо изживать. Любое действие, которое доставляет удовольствие, может возникнуть спонтанно, даже под воздействием слабых импульсов, порождающих это удовольствие. Не следует забывать, что закон зарождения хороших и плохих привычек одинаков - это удовольствие, которое порождает действие той или иной привычки. Поэтому управление процессами зарождения и развития привычек сводится к управлению переживаниями, связанными с действиями конкретной привычки. Каждый из нас в той или иной мере и 'физиологический человек', и 'человек привычки', и 'человек воли'. Задача самосовершенствования отчасти в том и состоит, чтобы, по возможности, переучить своего примитивного 'физиологического человека'. Иерархичность в каждом из нас уровней этих 'человеков' проявляется в том, что 'человек привычки' имеет более высокий уровень, чем 'физиологический человек', а 'человек воли' по своей значимости и силе стоит выше 'человека привычки'. Каждого из них нужно обучать своими методами. 'Человек привычки' формируется в большей степени по законам научения, и если этим процессом не управлять, то он способен победить 'человека воли'. Это будет возможно потому, что он — в союзе с физиологией. А 'физиологический человек' по сравнению с другими - самый древний, поскольку он формировался с помощью генетического кода в течение порядка полутора миллионов лет. Об этом конечно же не следует забывать. @ Наши привычки так устроены, что они не желают меняться. Немало людей хотят начать с завтрашнего дня 'новую жизнь'. Но большинство из них не в состоянии это сделать. Действительно, когда необходимо сделать что-то полезное, находятся причины, чтобы этого не делать. Виновник этого - наш собственный 'человек привычки'. Именно он включает защитные механизмы против усилия начать новую жизнь. Это еще раз подтверждает, что наши привычки не желают меняться. И среди этих привычек особое значение имеют привычки умственного поведения, которые управляют нами. Иногда под чьим-либо влиянием или после прочтения 'умной' книги мы начинаем думать о движении к лучшему. И действительно, нам удается прожить некоторое время 'по-новому', однако под влиянием привычек все возвращается на круги свои. Это еще раз подтверждает тот факт, что отказ от привычек труден и крайне неприятен. @ Любая привычка должна подавляться ненасильственным путем. Это означает, что для избавления от нежелательной привычки, нужно изменить себя так, чтобы хотеть полезного, а не вредного или опасного. Например, всем известна привычка 'откладывать на завтра'. Необходимо четко осознать, что она не может быть устранена принудительно. Удастся справиться с привычкой откладывать то или иное дело лишь тогда, когда это дело нам понравится. А это и есть ненасильственный путь изменения 'человека привычки'. @ Грубо подавляя негативные привычки, мы рискуем увеличить их силу. Когда мы ведем борьбу со злом, трудно бывает воздержаться от насилия, хотя оно и противопоказано. Чем больше нам хочется ослабить силу привычки, тем меньшее усилие надо сделать над собой, чтобы ее устранить. Решимость изменить себя (действовать) очень часто возбуждается насильственной саморегуляцией. Как главное оправдание при нежелании изменять себя к лучшему многие приводят довод о том, что 'самосовершенствованием я не хочу увеличивать трудности своей жизни'. Этим они еще раз подтверждают, как трудно измениться 'человеку привычки' и что всякое такое изменение крайне болезненно. Однако большинство людей бывает вынуждено изменить свои привычки только при угрозе их благополучию или жизни. Кто-то берется за свое оздоровление только лишь после инфаркта, оказавшись на грани жизни и смерти. Кто-то начинает тренироваться и достигает определенных высот в спорте, чтобы извлечь себя из бесконечной пучины чемпионской гонки. Кто-то бросает курить из-за боязни ампутации ноги. Другие примеры тоже подтверждают, что многие решаются изменить себя лишь при необходимости избавления от страданий, а это и есть насильственная парадигма самосовершенствования. @ Усилие, необходимое для исполнения какого-либо действия, определяется силой мотивации. Мотивация - это то, что вызывает активность, побуждает человека к действию. Специалисты подтверждают, что чем сильнее мотивация, тем меньше требуется усилий на целеполагание, поддержание деятельности в соответствии с целью, на противостояние помехам и покушениям прекратить деятельность под влиянием усталости и других причин. Таким образом, чем сильнее энергия мотивации, тем меньше нужно приложить усилий, чем сильнее желание что-либо сделать, тем в меньшей степени задействован 'человек воли'. Мотивация деятельности снижается, когда цели определяются кем-то со стороны. В тех случаях когда цели определяются кем-то другим, мы всегда чувствуем вынужденность, что значительно снижает мотивацию деятельности. Если же человек сам определяет цели деятельности, то ему легче исполнять ее, так как они являются результатом свободного решения. Вот почему, для того чтобы легко было что-то сделать, нужна добровольность. Легко делать привычное дело, так как при этом включается вся мощь 'человека привычки', что позволяет без особого усилия освободить огромное количество энергии. 'Человек воли' в этом случае как бы дремлет и лишь иногда просыпается, чтобы слегка поправить 'человека привычки'. А когда мы начинаем делать что-либо непривычное, то нам трудно, поскольку повышаются внутреннее напряжение, неуверенность, страх, сомнение и т.д. @ Лишь требование 'на грани приятного' порождает реальное удовольствие. Чрезмерное требование, как правило, способствует возникновению страха перед ним. Это может привести к тому, что человек начинает бояться усилий вообще. Вот почему необходимо стремиться к тому, чтобы всякий раз усилие было на грани приятного. Лишь в том случае, когда усилие завершается удовольствием, происходит развитие способности производить это усилие. @ Самосовершенствование не должно быть процессом насилия над собой, оно должно основываться на парадигме ненасилия. Только в этом случае данный процесс будет сориентирован на получение радости и удовольствия. Человеку тогда легко что-либо сделать (написать книгу, подготовить задание, выполнить чью-либо просьбу и т.п.), когда не нужно принуждать себя или принуждение настолько слабо, что делается незаметным по сравнению с получаемым от дела удовольствием. Когда удается заменить 'Я должен', 'Я обязан' на 'Мне это интересно делать', 'Мне этого хочется', человек выполнит любое действие с радостью и ощущением счастья. @ Человек есть то, что он думает о себе, т.е. В зависимости от того, какие 'мысли-индикаторы' овладевают человеком, таков и человек. Действительно, если мы думаем о счастье, мы чувствуем себя счастливыми; если нас посещают печальные мысли, мы грустим; если в наших мыслях присутствует страх, мы боимся; если мы думаем о болезнях, вполне возможно, что мы заболеем; если мы думаем о неудачах, в чем-то наверняка мы потерпим фиаско. Другими словами, в большинстве случаев мы есть то, что думаем о себе. @ Образ мысли способен породить образ жизни. Здесь реализуется важнейший принцип отражения: 'подобное порождает подобное'. Это подразумевает, что то, что 'угнездилось' в подсознании, то и материализуется в сознании и поведении человека. Действительно, практика подтверждает, что человек способен подняться, одержать победу, достичь успеха, только возвысив свои мысли. Не случайно по этому поводу известное изречение гласит: 'Скажи мне, что ты думаешь, и я скажу, кто ты!' @ Как человек мыслит, таков и результат. Если мысленно воспроизводить картину неблагоприятного результата, то он начнет казаться все более и более реальным. Через некоторое время автоматически возникают и соответствующие эмоции: страх, беспокойство, отчаяние, которые есть результат собственного воображения. Это еще раз подтверждает положение о том, что как человек мыслит, таков и результат! @ Человека радует в жизни не то, что его окружает, а его отношение к окружающему. Это означает, что 'качество' жизни каждого из нас определяет не объективная ситуация, а наше субъективное отношение к ней, т.е. То, как мы реагируем на эту ситуацию. Очень часто человеку трудно бывает осознать, что факт (нечто объективное) может отражаться в сознании человека в виде различных его мнений по поводу этого факта. К примеру, у человека нет денег, чтобы купить новый автомобиль, - это объективно, это факт, а вот заявление: 'Нет денег на автомобиль, и я не могу быть счастливым' - это всего лишь мнение, т.е. Субъективное восприятие этого факта, оно может быть и другим: 'Очень хорошо - не угонят', 'Прекрасно — буду спокойно спать по ночам' и т.п. Выбор — за самим человеком. Действительно, людей радуют не сами события, а их отношение к этим событиям. Отношение, с точки зрения психологического объяснения, есть субъективный, избирательный, оценочный, в некотором роде пристрастный подход к объективной реальности. Сформированное отношение человека к чему-либо способно выполнить специфическую функцию магнита, т.е. Притягивать к себе различные события — как позитивные (удача, успех и т.п.), так и негативные (поражение, неудача, несчастье и т.п.). Приведем пример того, во что могут материализоваться отрицательные переживания страха. Внутренний страх, переживание угрозы заставляют человека обороняться, они мешают нормально жить, правильно ориентироваться в жизни, в результате делают человека потенциальной жертвой собственных страхов. Боязнь увечья, потери, болезни порой так овладевает воображением человека, что он подсознательно (несмотря на усилия воли) тянется к объекту страха. Чувство страха приводит в действие биохимический механизм стресса (ослабляющий щитовидную и другие эндокринные железы), сводя до минимума сопротивление организма инфекциям, болезням и даже, как утверждают психологи, 'несчастным случаям'. Страх воздействует и на все мышцы, приводя их к зажатости и скованности, он выводит из равновесия полушария головного мозга, что и нарушает, в свою очередь, координацию и дееспособность всего организма. Таким образом, сила страха - в самом страхе. И если заменить страх позитивными субстанциями (уверенность в себе, здоровый азарт, оптимизм и т.п.), то и наши мысли, переживания, чувства превратятся в своего рода позитивный магнит, который усилит работу воли и приманит удачу и успех. Таким образом, события плохими или хорошими человек делает в собственных мыслях посредством формирования определенного отношения к этим событиям. @ Именно отношение к окружающей действительности формирует направленность движения 'корабля собственной жизни'. Отношение можно сравнить с рулем нашего жизненного корабля, на котором мы плывем в океане действительности. От направленности руля будет зависеть, куда поплывет наш корабль: либо к восходу солнца (успеху, процветанию, счастью), либо к его закату (страданию, неудаче, разочарованию). Руль, как известно, управляется с помощью штурвала судна, штурвалом же является наше подсознание, точнее, те эмоции и чувства, которые в нем доминируют. Если на собственном капитанском мостике находится сам человек (а не кто-либо другой) и если он сам управляет штурвалом (своим подсознанием), он по праву является рулевым своего собственного корабля. @ Нужное настроение мудрые люди определяют сознательно, вовремя используя 'контрольную кнопку' в виде сознательной мысли, направленной на вытеснение из подсознания негативных 'мыслей-индикаторов' и поиск моментов жизни, связанных исключительно с положительными переживаниями. @ Мудр не тот, кто знает, а тот, кто умеет. Это касается в том числе и умения мыслить светлыми категориями. Действительно, знать - еще не значит уметь. Необходимо знание реализовать на практике, превратить его в умение и навыки, сформировать привычку в каждом потоке добра и зла, хорошего и плохого, отдавать предпочтение позитивному. Привычка представляет собой автоматический прием реагирования без размышлений и волевых усилий. Привычка мыслить радостными, светлыми категориями основывается, как показывает практика, на стремлении во всем искать и находить хорошее, постоянно культивировать позитивные мысли, более дружелюбно относиться к людям, умышленно предпочитать светлые мысли, поступать так, как будто успех неизбежен. Чтобы была сформирована привычка быть жизнерадостно-преуспевающим человеком, психологи рекомендуют постараться прожить по этим правилам, как минимум, двадцать один день, и лишь в этом случае человек испытает особое психологическое состояние - некое состояние обреченности на успех. @ Берите пример в жизни с солнечных часов, т.е. Ведите счет только светлым, только радостным, только солнечным дням своей жизни. Это необходимо делать хотя бы потому, что наша жизнь - это не те дни, что прошли, а те дни, что запомнились. Это значит, что необходимо запоминать, хранить и воспроизводить в памяти лишь те события, которые делали нас жизнерадостно-преуспевающими и счастливыми людьми. @ Сознательно управлять механизмами собственной психики может только мудрый человек, так как только он может осознать, что в его руках значительный контроль не над объективной реальностью, а над своей реакцией на эту реальность, на конкретные жизненные ситуации. Кто в таком случае этот человек: актер или режиссер собственной жизни? Не будем навязывать в данном случае ответ на поставленный вопрос, ибо не стоит забывать, что нельзя научить истине, поскольку до истины каждый доходит сам! @ Исходя из прочитанного в данном разделе, сформулируйте для себя наиболее значимые положения. Это крайне важно сделать, если вы действительно хотите эффективно освоить полученные знания с целью применения на практике. Принципы эффективного управления собой. Некоторые люди никогда ничему не научатся только потому, что они понимают все очень быстро. Ф.Честерфилд Под принципами обычно понимается некое руководящее положение, которое отражает объективные закономерности чего-либо. В нашем случае будут проанализированы принципы, объективно отражающие процесс успешного управления собой. Их можно сформулировать следующим образом: Принцип первый - 'Твердо знайте, чего хотите добиться'. Принцип второй - 'Чтобы были ясны намерения, нужен ясный план'. Принцип третий - 'Вообразите желаемый результат'. Принцип четвертый - 'Сформулируйте сильную мотивацию достижения успеха'. Принцип пятый - 'Будьте уверены в себе'. Принцип шестой - 'Превратите препятствие в трамплин для новых прыжков к цели'. Принцип седьмой - 'Оглянитесь в прошлое, насладитесь настоящим, интересуйтесь будущим'. Принцип восьмой - 'Овладейте умением преуспевать с ощущением радости и счастья'. Раскроем содержание перечисленных принципов. Принцип первый. 'Твердо знайте, чего хотите добиться'. Знания непременно проложат нам путь к успеху, если мы знаем, какую дорогу выбрать. С.Моэм @ Если человек сам не знает, к какому порту плывет, то никакой ветер ему не будет попутным. Совершенно прав в этом Сенека, ибо *действительно, когда человек не знает, в какую гавань держит путь, ни один ветер для него не будет дуть в нужном направлении. @ Чтобы добиться желаемого результата, нужно для себя достаточно четко его сформулировать. Нужно ясно представить себе, в чем состоит 'проблема'. Под проблемой в данном случае понимается знание о некоем вашем незнании. Четкая формулировка 'проблемы' необходима для того, чтобы лучше представлять себе, какого результата собираешься достигнуть. Не следует забывать, что хорошо сформулированная 'проблема' - наполовину решенная проблема. Формулировка желаемого результата позволит выстроить все имеющееся многообразие действий в такой поведенческий рисунок, который в будущем станет картиной успеха. Влияние представления о будущем результате на последовательность действий для достижения желаемого результата сравнимо с воздействием магнита на рассыпанные железные опилки. @ Прежде чем решать проблемы, необходимо научиться их выделять. *Существует несколько видов проблем: а) проблемы, требующие для своего решения максимум информации; б) проблемы, требующие перестройки уже имеющейся информации; в) так называемые проблемы без проблем. Суть их в том, чтобы за кажущимся благополучием разглядеть и определить 'зону усовершенствования' и сделать это своей проблемой. Другими словами, всякую ситуацию, нуждающуюся в улучшении, можно сформулировать как проблему. @ Очень важно найти и выполнить любимую работу. Любимая работа - это, по всей видимости, не то, что человек делает, чтобы жить, а то, ради чего он живет. @ Следует овладеть методом 'швейцарского сыра', т.е. Выработать умение 'вгрызаться в ведущую проблему, но не углубляться в нее настолько, чтобы утратить чувство перспективы. @ Необходимо быть терпеливым к тому, что объективно пока нельзя увидеть. Важно не забывать, что трудно увидеть впереди больше того, что ты можешь увидеть. Если что-то пока непонятно - не следует расстраиваться, и непонятное - еще не значит неправильное. @ Желательно управлять собой по 'принципу исключения', т.е. Решить, чего делать не надо. Отказ от выполнения не имеющих большого значения дел - ключ к успеху. @ Важно научиться забывать все, что не нужно, т.е. Не обращать внимания на то, что не относится к делу. Этим вы защищаете себя от информации, которая не информирует, от мелочей, которые не ведут к действиям. @ Не стремитесь достигнуть желаемого в полной мере, ибо к чему вы будете стремиться потом? Когда достигнуто желаемое, и не сформулирована новая цель, человек утрачивает прежнее равновесие, иногда даже теряет уверенность в себе. По аналогии эту ситуацию можно сравнить с движением на велосипеде — сохранять равновесие можно лишь когда движешься. Тот, кто убежден, что уже достиг идеала в конкретном качестве или действии, не только лишает себя побудительных мотивов для дальнейшего самосовершенствования, но и чувствует неуверенность, ибо вынужден постоянно защищаться и доказывать справедливость создания нереального образа собственного 'я'. Принцип второй. 'Чтобы были ясны намерения, нужен ясный план'. Мы живем недостаточно долго, чтобы пользоваться уроками собственных ошибок. # Важнейшим шагом к успеху является планирование. Это касается определения как перспективных целей, которые должны быть подобно линии горизонта направлением всей жизни, т.е. Неисчерпаемыми, так и ближайших целей, т.е. Конкретно измеримых событий и достижений, которые должны быть реальными, конкретными, измеримыми. # Необходимо спланировать ситуацию 'как пережить успех'. Существует так называемый закономерный парадокс ощущения апатии. Он заключается в том, что чем сильнее и целеустремленнее человек, чем значимее достигнутая цель, тем сильнее человек способен испытать ощущение апатии, тем отчетливее 'депрессия от успеха'. В этой ситуации крайне важно составить алгоритм своеобразного выхода из возможно ожидаемой 'депрессии от успеха'. Основными этапами этого алгоритма могут быть следующие: 1. Достигнув успеха, насладитесь и порадуйтесь ему. На этом этапе важно осознать, что в нас живут некие законы биомаятника, согласно которым временные депрессии так же необходимы организму, как и периоды хорошего настроения. Не следует забывать, что стремление быть всегда активным и добрым столь же нелепо, как и желание быть всегда активным и не спать. Поэтому всякий раз, когда подступит достаточно естественная апатия, разрешите себе на неопределенное время войти в это состояние и извлечь из этого максимум пользы. Оглянитесь на достигнутое. На этом этапе важно определиться: на какие, собственно, стандарты вы ориентировались, не слишком ли низкие для вас? Может, под силу и большее? Да, достигнут успех, есть позитивный результат, к примеру, вы стали доктором наук, получили новую должность, добились определенной цели. А с кем, собственно, вы сравниваете себя? С сотрудниками по работе, с однокашниками по учебному заведению? А если выбрать для сравнения более великих людей, к примеру Эйнштейна? Другими словами, сравнимость вашего результата с величинами различного уровня поможет максимально взвешенно оценить достигнутое и наметить новые цели. Поскольку было упомянуто имя Эйнштейна, приведем здесь один из интересных эпизодов его жизни. Однажды Эйнштейна спросили: 'Что вам нужно для полного счастья?' В ответ прозвучало 'Я родился, и мне этого достаточно'. Определите свои перспективные цели. Это значит - необходимо определить такие цели, которые были бы неисчерпаемы и, подобно линии горизонта, недостижимы. Это перспективные цели, такие, как развитие проницательности, совершенствование коммуникабельности, культуры и т.п., которые должны стать как бы направлением всей жизни. Определите ближайшие и оптимальные цели. Это должны быть реальные, конкретные, вполне измеримые события и достижения. К примеру, защита диссертации, получение должности, звания, приобретение автомобиля, постройка дачи и т.п. Найдите оптимальную психологическую устойчивость. Это состояние психологической устойчивости возникает лишь тогда, когда удается дальние цели умело конкретизировать в ближние, ближние же цели - включить в дальнюю перспективу. Если же произойдет нарушение этой психологической устойчивости, необходимо повторно переоценить свои достижения и создать обновленные жизненные планы. В заключение еще раз подчеркнем, что уверенность в себе во многом есть результат того, что мы знаем, с чего надо начать! Принцип третий. 'Вообразите желаемый результат'. Любое дело будет эффективным, когда точно определены цели. В.Аткинс @ Изначально абстрактное становится конкретным только в 'мастерских' нашего воображения. В них, собственно, и составляются планы по претворению желаемого в свой материальный эквивалент - действительное. Подтверждено практикой, что человек способен создать все, что может вообразить. В подтверждение этого несколько примеров: человек так плотно завоевал воздух, что иногда его полету мешают птицы; он так увеличил скорость своего передвижения, что сейчас может путешествовать быстрее звука; с расстояния в миллионы километров он изучил Солнце, определил его состав, массу. И все это с помощью воображения. @ Именно воображение помогает нам эффективно управлять собственным 'я'. Воображение дает нервной системе человека искусственный опыт, однако для нервной системы он все равно что реальный. Нервная система человека автоматически реагирует на все команды, подаваемые от головного мозга. Для нее любая команда из 'главного компьютера' - подлинна, причем независимо от того, как сформировались мыслительные образы, подающие сигналы в головной мозг, - от реальных внешних раздражителей или посредством воображения. Другими словами, наша нервная система не в состоянии отличить реальность от того, что живо и образно нарисовало наше воображение. Понимание того, что наши чувства, переживания и поведение всего лишь результат представления и воображения, дает нам в руки мощный рычаг управления собственным 'я'. @ Существует два основных вида воображения: репродуктивное и творческое. Возбуждаются оба вида воображения от активности и, подобно нашим мускулам, при бездействии слабеют, чахнут, угасают, но, что важно отметить, не умирают. Жизнь воображению можно дать только работой, нужно заставить его работать, и только в этом случае оба вида воображения - и репродуктивное, и творческое - помогут нам, как левая и правая рука. Практика подтверждает, что, как правило, успех начинается с идеи, идея, в свою очередь, формируется с помощью воображения. Таким образом, воображение способно обеспечить успех. @ Мы совершаем то или иное действие, благодаря собственному воображению, в которое верим. У каждого из нас исключительно индивидуальное воображение. Оно используется в каждом нашем действии или поступке. Именно воображение рисует цель, в направлении которой нам и предстоит двигаться. Если воображение в виде представления об окружающей действительности правдиво, по нашему мнению, т.е. Мы в него искренне поверили, то и вся наша поведенческая активность будет соответствовать этому воображаемому образу. Проявление этой закономерности можно наблюдать в поведении загипнотизированного человека. К примеру, если ему внушить (главное, чтобы он в это поверил, а при гипнозе это и происходит), что он на Северном полюсе, то он продемонстрирует все признаки замерзания: его тело покроется 'гусиной кожей', возникнет озноб и т.д. Отсюда напрашивается вывод, что наша нервная система не в состоянии отличить реальную ситуацию от воображаемой. Она автоматически реагирует на информацию, поступающую из головного мозга, о том, о чем вы думаете или что воображаете. Для нашей физиологии эта информация всегда подлинна. @ Пусть воображение вернет вам воспоминания о прошлых успехах. Каждый когда-то в чем-то имел успех. Не обязательно большой. Возможно, это была победа в драке с известным школьным задирой или в школьных соревнованиях по бегу, а возможно, удачное выступление в каких-либо состязаниях на совместном пикнике с коллегами. Это может быть воспоминание об удачной торговой сделке или о призовом месте в каком-либо спортивном конкурсе. Не имеет никакого значения, в чем вы преуспели, важно чувство, которое вы при этом испытали. Требуется лишь какой-то эпизод из вашего прошлого, когда вы преуспели, делали то, что вам хотелось, осуществляли задуманное, испытав благотворное чувство удовлетворения. Воскресите в памяти любой из этих эпизодов. Представьте себе всю картину как можно детальнее. Пусть перед вашим мысленным взором встанет не только центральное событие, но и сопровождавшие успех всевозможные будничные мелочи. Какие звуки вы тогда больше воспринимали? Что вас окружало (объекты, люди, предметы)? Что вокруг в тот момент происходило? Какое это было время года? Чем больше деталей, тем лучше. Если вы в состоянии воспроизвести в своем воображении подробности происходившего в тот момент, то обязательно вновь испытаете те же самые чувства. Постарайтесь вспомнить эти чувства. Если вы сможете это сделать, то прошлые чувства как бы перейдут в настоящее, и вы сразу ощутите уверенность в своих силах — уверенность, основанную на воспоминаниях о прежних удачах. @ Наши поступки предопределены нашими мысленными образами. Не подлинная природа вещей определяет наши поступки и чувства, а мысленные образы. У нас есть определенные представления о себе, окружающем мире и людях в нем, и мы ведем себя так, будто разнообразные представления точно отражают реальную действительность, подлинную их суть. Если же наш мысленный образ собственного 'я' искажен и нереален, то и реакция на внешние раздражители также не будет соответствовать объективной реальности. @ Наши мысленные образы подконтрольны нашему сознанию. Понимание того, что наши действия, чувства и поведение всего лишь результат наших представлений и убеждений, дает нам в руки мощное средство управления собой. Это понимание открывает неисчерпаемые возможности управлять своей психикой и направлять ее активность на созидание, вдохновение и вести к благополучию и счастью. @ Без мысленного воображения невозможен желаемый результат. Если мы достаточно долго и настойчиво будем держать перед мысленным взором определенный образ самого себя, то со временем невольно станем похожи на него. Действительно, стоит нам лишь вообразить себя потерпевшим поражение, и уже одно это сделает нашу победу практически невозможной. Если же мы вообразим себя одержавшим победу, то одно это будет значительно способствовать нашему успеху. Вот почему так важно, прежде чем начать действовать, четко представить себе ожидаемый результат. @ Воображение требует постоянной тренировки. Необходимо периодически тренировать собственное воображение. Для этого надо найти подходящее место, где бы никто вам не мешал. Желательно, чтобы вы были при этом одни. Устройтесь поудобнее, расслабьтесь. Затем закройте глаза и дайте простор своему творческому воображению. И если созданная вашей фантазией картина достаточно ярка и детализированна, то данный искусственный опыт какого-либо действия в будущем вполне может заменить опыт реальный. Принцип четвертый. 'Сформулируйте сильную мотивацию достижения успеха'. Каждый в жизни имеет все, что хочет, а если чего и не имеет, то недостаточно хочет. Т.Уолдер @ Любая поведенческая активность человека мотивирована. Мотив - это то, что вызывает активность, побуждает человека к деятельности. Зарождение и формирование мотивации происходит в процессе взвешивания положительного и отрицательного в том или ином действии или поступке. Выработка мотивации возможна лишь в том случае, когда человеку удастся связать цель, к которой он стремится, с личностными ценностями. Психологи подтверждают, что чем более значимы ценности, чем сильнее они эмоционально насыщены, тем интенсивнее будет соответствующий мотив. Причем чем с большим количеством личностных ценностей удастся связать будущий результат действий, тем больше внутренних источников будет подпитывать энергию мотивации. Данное положение является своеобразной страховкой от возможного и неожиданного угасания мотива в случае невозможности реализовать на практике какую-либо одну из приоритетных личностных ценностей. @ Ожидаемый результат должен вызвать положительные, интенсивные переживания. Если человеку что-то надо сделать, а ему не хочется, то следует целенаправленно и осознанно поискать положительные моменты в той будущей ситуации, когда результат окажется уже достигнутым. Затем мысленно войти в эту ситуацию и восторженно пережить ее положительные моменты. Чем интенсивнее, ярче и вдохновеннее окажется переживание, тем сильнее будет мотивация к действию. Это правило применимо и в том случае, когда мотивация уже сформирована, а человек вдруг осознает, что не нужно бы этого делать. В этой ситуации блокирование действия сформировавшегося мотива будет осуществляться прямо противоположной процедурой, т.е. Осознанным поиском отрицательных последствий возможных действий с последующим интенсивным переживанием этого состояния. Причем чем больше негативных последствий будет найдено, чем острее человек будет их переживать, тем сильнее и надежнее окажется заблокирована нежелательная мотивация, а с ней и соответствующее поведение. @ Прежде чем Вас посетит вдохновение, заинтересуйте себя решением конкретной проблемы. Практический опыт мыслителей, поэтов, изобретателей, представителей других творческих профессий наглядно подтверждает, что творческие озарения возникают не в результате сознательных размышлений, а приходят внезапно, автоматически, подобно неожиданной вспышке яркого света и именно тогда, когда сознательное мышление как бы оставляет решаемую проблему в покое и переключается на что-нибудь другое. Однако творческие идеи не возникают на пустом месте, они есть результат глубокого сознательного обдумывания проблемы. Практика подтверждает, что прежде чем возникнет вдохновение и человека посетит 'ага-решение', он должен заинтересовать, мотивировать себя в решении конкретной проблемы и поиска конкретного решения. Он должен долго и основательно размышлять, 'вгрызаться' в проблему, собрать всю имеющуюся информацию по данному вопросу, но самое главное — иметь страстное желание найти решение. Однако после того как он определил для себя проблему, нарисовал в воображении желаемый конечный результат, собрал необходимые сведения, всякие дальнейшие волнения, тревоги и подозрения исследователю не только не помогут, но определенно будут препятствовать реализации намеченной цели. @ Узнайте об основных причинах, способных блокировать энергию мотивации. В ходе движения к желаемой цели, когда деятельность человека мотивирована, очень часто случается так, что в процессе достижения цели возникает ощущение угасания 'желания и хотения' добиваться поставленной цели. Как показывают исследования, основными причинами угасания мотивации являются: # снижение ценности достигаемого результата; # осуществляемое насилие над собой как самим лично, так и со стороны других людей; # навязывание целей извне; # отсутствие острой потребности в выполнении действий по достижению цели; # недостаточное самостимулирование; # страх, что что-то может не получиться; # знакомство с неудачным опытом других в достижении аналогичной цели; # пораженческое умонастроение и др. Принцип пятый. 'Будьте уверены в себе'. Людей сдавшихся гораздо больше, чем побежденных. Б.Наполеон @ Уверенность в себе невольно порождает решительность действовать и добиваться желаемого. Если вы считаете себя разбитым, то вы разбиты. Если вы думаете, что не посмеете, то так и будет. Если вам хочется выиграть, но вы думаете, что не сможете, то почти наверняка проиграете. В битвах жизни не всегда побеждает самый сильный или самый быстрый; однако побеждает всегда тот, кто считает себя на это способным. @ Необходимо сделать первый шаг к успеху. Очень часто источником неудач является неуверенность в своих действиях. Сделав шаг к желаемому результату, человек приобретает надежду, которая, в свою очередь, способна породить следующие действия. @Важную роль в зарождении уверенности в себе играет самовнушение. Известно, что если многократно повторять какое-либо утверждение, то вскоре действительно начинаешь верить в него независимо от того, истинно оно или ложно. Ведь ложь, повторяемая многократно, способна восприниматься как самая настоящая истина. Более того, в нее уже можно поверить. Самовнушение основано на возбуждении сознания посредством воздействия чувств. С помощью самовнушения доминирующие мысли проникают в подкорку головного мозга человека и влияют на нее. Таким образом, самовнушение является своеобразным методом, посредством которого можно 'засевать' подсознание нужными мыслями. @ Пережив успех, важно закрепить чувство уверенности в себе. Для закрепления чувства уверенности в себе важно не только вызвать приятные позитивные переживания по поводу уверенности в своих силах, сколько удержать его. @ Природа чувства неуверенности в себе. Чувство неуверенности вырастает из убеждения в собственной неполноценности, несостоятельности, неспособности что-то сделать. Если мы считаем, что не отвечаем требованиям какого-либо стандарта, то чувствуем себя достаточно неуверенно. Во многих случаях неуверенность вовсе не означает, что наши внутренние ресурсы в самом деле малы; это чувство просто отражает тот факт, что мы принялись сравнивать свои способности с идеалом. Когда мы начинаем мысленно соизмерять наши подлинные качества с абсолютными категориями, у нас невольно возникает ощущение собственной ущербности. Неуверенный в себе человек постоянно думает, что он 'не такой': не компетентный, не уравновешенный, не преуспевающий, — каким, по его мнению, следовало бы быть. Очевидно, что перечисленные качества — достойные цели, которых нужно добиваться. Однако это не означает, что они, эти качества, уже должны быть, да еще непременно в абсолютной степени. К ним нужно стремиться, как к 'линии горизонта', осознавая, что в этих качествах — организованности, целеустремленности, настойчивости и других — нет предела совершенству. @ Не лишайте себя воли к победе. Чувство неуверенности нередко появляется у того, кто выдает вымысел за реальность, где существует необходимость или стремление постоянно доказывать себе и окружающим собственное превосходство. Возникает своеобразный порочный круг. Если вы действительно уже само совершенство, то вам нет нужды бороться, прилагать максимум усилий. Более того, думаете вы: если люди заметят, что вы по-настоящему выкладываетесь, они могут счесть это свидетельством вашего несовершенства. Поэтому вы не действуете в полную силу и, разумеется, проигрываете. Фактически вы сами себя лишаете воли к победе. @ Если вы беспокоитесь по поводу будущего результата, то беспокойтесь конструктивно. Если уж вы решили тратить время на беспокойство, то почему бы не беспокоиться конструктивно? Начните с мысленного определения наиболее желательного конечного результата, затем переходите к 'предположению'. Скажите: 'Предположим, что задуманное на самом деле вышло'. Теперь напомните себе, что подобное вполне может случиться. Пока что речь идет лишь о возможности. Постепенно вы накапливаете чувство веры и оптимизма. Размышляя о желаемых конечных результатах как о реальной возможности, вы дополняете воображаемую картину успеха различными подробностями. Неоднократно возвращаясь в мыслях к созданному вами образу, вы на каком-то этапе обнаруживаете, что начинают возникать и соответствующие чувства, будто желаемая цель уже достигнута. Как вы сможете убедиться, среди этих чувств будут превалировать вера в успех, уверенность в своих силах и смелость в принятии решений, которые все вместе и составляют чувство победы. @ Не путайте волнение и страх. Многие люди часто истолковывают волнение как чувство страха или тревоги и усматривают в этом доказательство собственной неполноценности. Всякий нормальный человек, способный разобраться в ситуации, волнуется и переживает в преддверии кульминационного момента. Пока вы не направите волнение на какую-то конкретную цель, оно не является олицетворением страха, тревоги, отваги или уверенности, а будет всего лишь дополнительным запасом 'эмоционального пара'. Волнение ни в коей мере не признак слабости: это чувство — показатель силы, которую вы можете использовать по своему выбору. Опытные актеры знают, что волнение перед выходом на сцену — полезный симптом. Многие из них перед выступлением сознательно возбуждают в себе это чувство. Хороший солдат всегда испытывает волнение перед боем. Немало завсегдатаев ипподромов делают ставки на лошадь, которая перед выходом на старт кажется особенно 'нервной'. И жокеи знают, что лошадь, испытывающая возбуждение непосредственно перед скачками, обычно показывает лучшие результаты. Для подобного состояния очень подходит слово 'воодушевление', ибо волнение, которое приходит к вам перед кризисом, — это возбуждение духа, и только в таком смысле следует истолковывать данное чувство. @ Начинайте с тех дел, в которых вы можете преуспеть. Приведем несколько примеров. Штангисты начинают с веса, который они в состоянии поднять, постепенно увеличивая его. Опытные тренеры начинающих боксеров сперва подбирают для них нетрудных соперников, постепенно выпуская своих подопечных на ринг против все более серьезных противников. Подобный принцип применим почти к любому виду деятельности. Основное правило: начинать с дела, в котором Вы можете преуспеть, постепенно переходя к более сложным. Даже в тех сферах, где вы добились значительного мастерства, иногда полезно как бы отойти назад, 'понизить планку' и тренироваться спокойно и непринужденно. Это особенно важно, когда приостанавливается дальнейший рост показателей, наступает временный предел достижениям; наращивание усилий обычно не приносит ощутимых сдвигов, а дальнейшее упорствование способно лишь закрепить чувство напряженности, связав его с тренировками или обучением. В подобных случаях штангисты, например, снижают вес штанги и некоторое время отрабатывают движения спокойно, без чрезмерного напряжения. @ Запомните, сохраните и постоянно воспроизводите в своем подсознании сладострастное и желанное чувство победы. Когда человек устремлен к успеху, то у него возникает приподнятое настроение, так называемое чувство победы. Его можно сравнить с термометром, который не создает тепла в помещении, а лишь измеряет его. Но вы можете использовать этот термометр в практическом плане. Вспомните: если у вас возникло чувство победы, это означает, что ваш внутренний механизм установлен на успех. Обучение какому-либо мастерству — процесс, во многом связанный с методом проб и ошибок, который продолжается до тех пор, пока в памяти не отложится определенное количество 'попаданий' или успешных действий. Всякая практика состоит из серии попыток и постянного исправления допущенных ошибок; когда, наконец, удастся добиться желаемой цели, вся успешная операция от начала до конца фиксируется не только так называемой сознательной памятью, но всем организмом, в том числе и мышечной тканью. В основе народных поговорок и крылатых выражений часто лежат интуитивные истины. Когда человек говорит: 'У меня такое чувство, что я с этим справлюсь', — он очень близок к истине. Исследования, проведенные специалистами в одной из школ, подтверждают, что неуспеваемость во многом объясняется тем, что ученикам в самом начале школьной жизни дают мало заданий, которые бы они могли успешно выполнять, поэтому у них нет возможности ощутить атмосферу успеха, нет того, что мы называем чувством победы. Школьник, который ни разу не пережил успех в самом начале школьной жизни, едва ли в состоянии развить привычку к успеху, т.е. Хорошо знакомое чувство уверенности, которое появляется, когда приступаешь к новому заданию. Вот почему важно рекомендовать учителям организовывать преподавание в начальных классах (да и в Высшей школе тоже) таким образом, чтобы позволить ученикам как можно чаще переживать успех. Задания должны быть вполне по силам учащимся, но одновременно достаточно интересными, чтобы пробудить энтузиазм и обеспечить мотивацию. Ряд небольших удач, вызовут у школьника 'чувство успеха', которое окажется ценным союзником в последующей деятельности. Из сказанного следует, что мы можем приобрести привычку к успеху, запечатлев в сером веществе нашего мозга энграммы (отпечатки) чувства победы в любое время и в любом возрасте. Если мы постоянно испытываем разочарование и неудовлетворенность, когда нас постигает неудача, то у нас почти наверняка образуется устойчивое чувство поражения, которое станет бросать тень на любое наше начинание. Но добившись успеха в небольших делах, мы в состоянии перенести затем его атмосферу и на свои крупные начинания. 'Успех способствует успеху' — эта старая поговорка во многом справедлива. @ Не старайтесь заставить себя поверить в абсолютный успех. На начальной стадии ваша 'мыслительная машина' не в состоянии это воспринять. Действуйте постепенно. Начните размышлять о желаемом конечном результате в той же самой манере, как вы это делаете, тревожась о будущем. Ведь в этом случае вы вовсе не пытаетесь убедить себя в том, что вас непременно ожидает неудача. Нет, вы продвигаетесь постепенно. Обычно все начинается с предположения. Вы говорите себе: 'Предположим, произойдет то-то и то-то'. Вы вновь и вновь возвращаетесь к данной мысли, 'играете' с ней. Затем всплывает слово 'возможность'. 'Ну что же, — говорите вы, — такое, возможно, может случиться'. Теперь начинает действовать воображение. Вы расписываете мысленно разнообразные варианты удачного исхода, по много раз возвращаясь к ним, дополняя воображаемую картину различными деталями. По мере того как представления приобретают все более реальные очертания, появляются и соответствующее чувство победы, и вера в свои силы. @ Крайне полезно подарить себе уверенность в себя. В путевых заметках Н.Рериха можно найти интересную притчу о том, как однажды красавица-принцесса выбирала себе судьбу. Узнав об этом, со всего света прибыло множество поклонников, которые стали предлагать ей кто достаток, кто честь, кто славу. Приходит первый и говорит: 'Дорогая, я подарю тебе все золото мира', она ему в ответ: 'Зачем мне дарить то, что у меня есть?' Приходит другой и обращается к ней со словами: 'Любимая, я подарю тебе все звезды мира'. Она в ответ: 'Зачем мне дарить то, чего у тебя нет?' Наконец, приходит последний и говорит: 'Я не могу подарить тебе звезды мира, не в состоянии подарить тебе золото мира, но я подарю тебе веру в себя!' Вот его-то принцесса и выбрала. Принцип шестой. 'Превратите препятствие в трамплин для нового прыжка к цели'. Если ты на пути не встретил препятствий, значит, ты не состоялся. Ф.Честерфилд @ Выработайте умение мудро относиться к ошибкам и радоваться препятствиям. Этот принцип призван утилизировать неожиданно возникшие затруднения на пути к желаемому результату. Это по силам лишь тем, кто действительно научился радоваться имеющимся препятствиям. Лишь тот, кто, столкнувшись с затруднениями и препятствиями в жизни, увеличивает свои усилия в работе, тот по праву считается мастером в утилизации жизненных неприятностей и беспокойств. С ними, как известно, человеку довольно часто приходится сталкиваться в жизни: это и задержка транспорта, и пробки на дорогах, и неудачная критика, и грубость начальника, и потеря блокнота, кошелька и т.п. Все это объективно может вызвать ответную реакцию человека в виде эмоционального разочарования, напряжения, душевного дискомфорта, что, как известно, может быть крайне болезненно для психики. Однако осознание того факта, что 'умеренная доза отчаяния' может подействовать на человека благотворно, является доказательством того, что человек обладает гибким и проницательным умом, позволяющим ему свое раздражение умело трансформировать в уникальный шанс узнать что-то очень существенное и важное, касающееся своего самочувствия. Эмоционально-негативное переживание в данной ситуации напоминает как бы соль с перцем, которые всегда будут отвратительны на вкус, если их есть ложками, но щепотка же способна прибавить остроты и пикантности любому блюду. @ Не допускайте обвинения в адрес объективных обстоятельств, обусловивших ваши проблемы. Важным этапом на пути к раскрепощению позитивной энергии человека является его отказ от постоянных обвинений в адрес обстоятельств, не зависящих от человека, но породивших его проблемы. Обвинение в адрес сил, не подвластных контролю человека, помогают ему убедить себя в безвыходности собственного положения и, что самое опасное, обосновать ненужность и бессмысленность его усилий для решения проблемы. Другими словами, старайтесь легко принять то, что неизбежно. @ Научитесь время от времени признавать свои поражения. Это необходимо хоть иногда делать, если вы действительно хотите добиться успеха. @ Анализируйте свои слабые стороны, ибо это помогает выявить свою скрытую силу. Не следует забывать, что сила системы во многом зависит от силы его самого слабого звена. Принцип седьмой. 'Оглянитесь в прошлое, насладитесь настоящим, интересуйтесь будущим'. Раскроем каждое из слагаемых данного принципа успеха. Слагаемое первое - оглянитесь в прошлое. Сумей посмотреть на свою жизнь как на песочные часы. М.Аргайл @ Прошлое для мудрого человека является бесценным достоянием, поскольку именно прошлый опыт позволяет ему не допускать ошибок. Отношение к своим собственным ошибкам является важнейшим показателем мудрости человека. @ В свое прошлое смотрите с интересом, как на свое достояние, поскольку оно составляет историю вашей жизни. Воспоминания о прошлом, особенно если речь идет о неприятных воспоминаниях, для мудрого человека, во-первых, ценны как часть жизни, а значит, и истории; во-вторых, безобидны, поскольку это лишь воспоминания, и причем только о прошлом. Мудрость в том и заключается, что этим воспоминаниям дают возможность остаться в прошлом. @ Поворотный пункт в жизни многих преуспевающих людей обычно совпадает у них с неким кризисом, критической ситуацией или ошибками, из которых они уже выходили другими. Ибо любая ошибка для проницательного ума - это достояние огромной ценности, поскольку порождает желание превратить неудачу в победу. Другими словами, каждая неудача, допущенная мудрым человеком, несет в себе семя равновеликого успеха. @ Чтобы умно относиться к допущенным ошибкам, нужно осознать ряд вещей: а) реальное 'я' - далеко от совершенства, так как оно не статическое, а динамическое, а значит, как и все развивающееся, способно ошибаться; б) было бы неверным ненавидеть и осуждать себя за имеющиеся недостатки в самом себе; в) самая большая ошибка - это боязнь совершить ошибку, еще большая ошибка - это думать, что ты никогда не ошибаешься. Слагаемое второе - насладитесь настоящим. Нужно радоваться тому, что мы имеем, а не тому, что у нас могло бы быть. Д.Карнеги @ Не сражайтесь с призраками прошлого, не тревожьтесь о завтрашнем дне, а сконцентрируйте свое внимание и насладитесь настоящим - к этому призывает Д.Карнеги. Совершенно верно то, что необходимо планировать будущее, но только планировать, а не пытаться жить в завтрашнем дне, тем более в дне прошедшем. @ Как странно мы проводим этот отрезок времени, который называется нашей жизнью! Представьте себе, уважаемый читатель, что удалось вдруг узнать, что вам отпущено жить всего лишь три месяца. Примем эту информацию как условную, которая смоделирована нами сознательно, с целью просто задуматься: как и во имя чего мы живем. Так вот, вообразим, что ровно через три месяца (или через другое, нами смоделированное время) по независящим от нас объективным причинам (удар молнии, падение метеорита и т.п.) мы перестанем существовать. Узнав об этом, изменилась бы вы свою жизнь сегодня? Невольно здесь напрашиваются известные строки О.Хайяма: Не оплакивай, смертный, вчерашних потерь, Дел сегодняшних завтрашней меркой не мерь. Ни былой, ни грядущей минуте не верь, Верь минуте текущей, будь счастлив теперь! Не следует забывать, что не стоит откладывать радость на завтра, ибо жизнь просто гибнет в откладывании. @ Не только прошлое влияет на настоящее, но и настоящее меняет прошлое. Внутри каждого из нас — огромный склад прошлых образов и чувств, память о наших неудачах и победах. Подобно записям на магнитной ленте, эти чувства и образы 'выгравированы' в нашем мозгу. Здесь есть истории как со счастливыми, так и с несчастными концами. Вам выбирать, какие из них вновь 'проиграть'. Как установили психологи, эти записи (энграммы) можно изменить и модифицировать точно так же, как это делается с записями на магнитной пленке, когда в них вносится дополнительный материал, заменяются целые куски. Это сильно обнадеживает, поскольку дает основание верить, что тяжелые, несчастливые переживания, травмы детских лет — не вечные и не роковые, как пытались уверить нас некоторые ученые еще совсем недавно. Мы теперь знаем, что не только прошлое влияет на настоящее, но и настоящее меняет прошлое. Другими словами, вовсе нет никакого 'проклятия прошлого', оно вовсе не предопределяет раз и навсегда настоящее. @ Будущее полностью зависит от вас самих. Прошлое может объяснить, как вы дошли до нынешнего состояния, но куда вы пойдете с этого момента целиком и полностью зависит о вас. Когда вы слышите музыку, которая вам не нравится, вы ведь не пытаетесь заставить проигрыватель изменить мелодию, Вы просто меняете пластинку. Итак, просто воскресите в памяти другие образы, и чувства придут сами собой. Постоянно помните об этой возможности, о том, что в ваших силах устроить свою дальнейшую жизнь по-новому. @ Пусть вами владеет лишь 'ностальгия по будущему'. И в заключение хотелось бы еще раз подчеркнуть, что каким бы ни было ваше представление о счастье, оно всегда связано с достижением важной для вас цели, с радостной, полнокровной жизнью. Чувство безысходности, пессимизма, разочарования не только характерные признаки старения, они значительно ускоряют этот процесс. А вот вера в свои силы, в свои способности, оптимизм, решительность продлевают молодость, продлевают жизнь, помогают обрести успех и счастье. Пусть вами владеет лишь 'ностальгия по будущему'. Слагаемое третье - интересуйтесь будущим! Торопите, а не ждите будущее, ибо тот, кто не готов к нему сегодня, будет еще менее готов к нему завтра. П.Чисхольм @ Предвидеть будущее - значит уметь управлять им! Это позволит выработать умение ожидать неожиданное. Умение предсказывать проблемы значительно лучше, чем умение решать уже возникшие. @ Как бы мы ни планировали будущее, не следует забывать, что о будущем в категоричной форме не говорят. Принцип восьмой. 'Овладейте умением преуспевать с ощущением радости и счастья.' Радуйтесь жизни, наслаждайтесь каждой минутой ее, ведь удовольствие кончается раньше жизни. @ Не забывайте о своей очень важной обязанности — быть счастливым. Счастье — это особое радостное чувство, которое охватывает нас при приятном времяпрепровождении или 'любовном трепете'. Настоящее счастье — это значительно больше, чем просто приятные чувства. Счастье — это безмятежность, которая овладевает нами, когда мы находимся в истинном согласии с самим собой. Счастье — это чувство спокойствия, которое наполняет нас, когда решаются наши финансовые проблемы. Счастье — это страстная движущая сила, обеспечивающая достижение значительных целей, и чувство удовлетворения, которое наступает при их достижении. Счастье — это всеобъемлющее искрящееся чувство, что все хорошо и жизнь прекрасна! Как видим, понятие счастья включает в себя самые различные типы положительных эмоций. Живут ли счастливые люди дольше? Счастливые и жизнерадостно настроенные люди, как показывают исследования, имеют и более хорошее здоровье, например: # сильная иммунная система, сопротивляющаяся простудам и инфекциям; # пониженная вероятность сердечно-сосудистых расстройств, как, например, сердечные приступы, паралич, гипертония; # пониженная вероятность заболевания раком; # повышенная способность к реабилитации после инсульта; # повышенная сопротивляемость различным болезненным проявлениям (мышечная и головная боль, усталость и др.). Что характеризует счастливых людей? Они прощают обиды, оптимистичны и великодушны, не замечают мелкие уколы и едкие замечания. Они обращают большее внимание на положительные черты людей и положительные обстоятельства. Отрицательные мысли, гнев или чувство мести редко овладевают ими, нарушая их спокойное состояние. Истинно счастливым и разумным людям не приходит в голову осуждать других за их расу, возраст, непривлекательность, физические недостатки, пол или половую ориентацию. Они спокойно воспринимают иные точки зрения, которые отличаются от их собственных, до тех пор, пока эти иные взгляды не наносят вред, не начинают нарушать права других людей. Проявление снобизма или рисовка являются чуждыми для личности, понимающей, что быть счастливым — значит ничего не доказывать. Наслаждение жизнью великодушно разделяется с другими без каких-либо условий. Любовь возникает от внутреннего избытка чувств без требований взаимности. Наше собственное счастье является предпосылкой для положительного влияния на других. Чем полнее становится наша жизнь, тем большее влияние мы можем оказывать на окружающих в нашей повседневной деятельности. Счастливые люди настроены на помощь тем, кто в этом нуждается. Поэтому счастье — это нечто большее, чем просто эгоистическая цель. @ Начните с самого простого — становитесь счастливей сейчас! Начать можно так: приподнимите уголки губ вверх. Это хорошее начало. Наше поведение влияет на наши мысли и эмоции. Напрягая мышцы лица в улыбке, мы улучшаем настроение. Сушествует нервная обратная связь между лицевыми мышцами и мозгом. Психологи называют это 'гипотезой лицевой обратной связи'. Электроэнцефалограммы показывают, что у улыбающихся и хмурых людей активизируются различные части мозга. Хорошее настроение стимулирует левую переднюю часть мозга, в то время как плохое настроение — правую переднюю часть. Более того, преднамеренные улыбки приводят к тем же физиологическим изменениям, что и самопроизвольные улыбки во время хорошего настроения. Исследователи находят, что тот, кто ведет себя как счастливый человек, с большей вероятностью становится им. Я предполагаю, что сокращение лицевых мышц, вызывающих улыбку, является 'спусковым курком' для вырабатывания нейротрансмиттеров, вызывающих хорошее настроение. Делайте вид, что вы счастливы, и вы действительно будете счастливы. Пробуждайтесь каждое утро с улыбкой и настраивайтесь на приятный день. Постоянно старайтесь чаще улыбаться вне зависимости от того, один вы или нет. Вашим счастливым состоянием неизбежно будут заражаться другие. Ваше радостное настроение повлияет на настроение тех, ко находится рядом с вами. Поместите улыбающиеся рожицы повсюду, где вам хочется, — на зеркалах, стенах спальни, телефонах, — чтобы они все время напоминали вам об улыбке. Особенно важным местом для такой рожицы является внутренняя сторона двери вашего дома. Она с утра напомнит вам о том, что надо быть в хорошем настроении перед уходом на работу или в школу. Все это может показаться глупым ребячеством, но именно многократным повторением можно перестроить мозг так, чтобы быть более счастливым. Так же, как игра на пианино, умение повышать настроение требует практики. После нескольких недель этой практики совсем не обязательно продолжать часто улыбаться. Ваш мозг уже перестроил нервные пути, и нескольких напоминаний об улыбке достаточно, чтобы держать вас в хорошем настроении. Участников психологического эксперимента попросили побыть в людном месте с различными выражениями лица. На улыбки люди отвечали улыбками в половине случаев, в то время как на хмурое выражение лица реагировали редко. Другое исследование показало, что улыбающиеся люди оцениваются партнерами как более честные и вызывают больше доверия. Более того, при приеме на работу предпочтение, как правило, отдавалось улыбающимся кандидатам. Улыбающиеся официанты получали более крупные чаевые. Счастливые люди легче находят друзей. Человеческой природе присуще стремление находиться рядом со счастливым человеком, который заставляет нас чувствовать себя лучше. Вы будете на правильном пути, если будете улыбаться, хорошо владеть собой и иметь правильную жизненную установку. @ Не допускайте чрезмерного раскаяния и сожаления по поводу допущенных в прошлом ошибок. Сожаление - это своеобразная попытка жить в прошлом, это стремление исправить в прошлом какую-то ошибку, а поскольку в прошлое мы вернуться не в состоянии, то и выправить уже пройденный путь нам не под силу. Единственное, что мы можем сделать в настоящем, - это осознать прошлые просчеты. Крайне опасное дело — ненавидеть и осуждать себя за сделанные ошибки. Мы делаем ошибки и допускаем просчеты, но ошибки не должны делать нас. Отношение к собственным ошибкам может высказываться в различных словесных формах: глагольной и существительной. В первом случае ('Я ошибся, потерпел неудачу') признается допущенный просчет, что позволяет в будущем исправить ошибку и не порождает чувства обреченности. Существительная же форма высказывания типа 'Я неудачник' закрепляет в подсознании человека некое психологическое состояние, это уже диагноз, к которому привела допущенная когда-то ошибка. Сознание в этом случае закрепило промах, просчет и породило состояние обреченности на поражение. Очень часто можно слышать из уст родителей разные формы высказывания в отношении своих неговорящих детей, такие, как 'Он еще не говорит' и 'Он не может говорить'. Характер описательных выражений в этих случаях диаметрально противоположен, поскольку в первом высказывании проявляется надежда на достижение желаемого результата, во втором же высказывании явно подчеркивается состояние, которое закрепилось в подсознании родителя и, как утверждают психологи, способно передаться ребенку. В завершение еще раз подчеркнем: да, мы делаем ошибки, но ошибки не должны делать нас. @ Не забывайте о том, что мудр не тот, кто не может рассердиться, а тот, кто не хочет быть сердитым. Нам наносят эмоциональные травмы не окружающие люди, а наши собственные настроения, наша реакция на слова и действия окружающих. Эта реакция может быть как позитивной, в форме спокойствия, отсутствия раздражения и т.п., так и негативной, выраженной в форме обиды, тревоги, чувства оскорбленности и т.п. Только от самого человека зависит, какова будет его ответная реакция. @ Осознайте тайну собственного 'я'. Сознаем ли мы или нет, но каждый из нас носит в себе мысленный образ или портрет самого себя. Образ собственного 'я' формируется на основе прежде всего нашего собственного мнения о себе. Собственное мнение, в свою очередь, формируется бессознательно, под впечатлениями приобретенного опыта, наших успехов и неудач, пережитых достижений и поражений, а также на основании отношения к нам других людей, особенно в детские годы. Под влиянием этих и других объективных и субъективных факторов мысленно и конструируется образ собственного 'я'. Представление о самом себе во многом предопределяет особенности нашего поведения. Мы всегда будем действовать подобно той личности, с которой, по нашему убеждению, отождествляемся. Так, человек, вообразивший себя 'неудачником' и искренне поверивший в свою несчастную судьбу, всегда найдет способ и причины объяснить свое поражение даже при наличии благоприятной возможности добиться успеха; другой, поверивший, что ему самой судьбой предопределено страдать, непременно обнаружит доказательства, подтверждающие подобную точку зрения. @ Узнайте об эффективном способе, как стать несчастным без посторонней помощи. Он заключается в том, чтобы связать любую мелкую неудачу с какой-либо крупной неприятностью из своего прошлого, причем желательно не одной, а несколькими. Если все это сделать правильно, то вы получите доступ к массе негативных переживаний, чем и заполните, возможно, не один день собственной жизни. Эта шутливая рекомендация приведена потому, что и позитивное, хорошее настроение человек создает себе точно таким же способом. Каждый из нас сам делает себя либо несчастным, либо счастливым. Причем объем работы, необходимый как в первом, так и во втором случае, в общем-то один и тот же. Главный вопрос в другом: на что человек ориентируется. Не будем забывать, что каждый из нас счастлив в жизни ровно настолько, насколько решил быть счастливым. @ Не следует забывать, что чаще всего язва желудка возникает не от того, что мы съели, а от того, что съедает нас. Чаще всего это беспокойство, страх, злоба, ненависть, зависть. Возможно, читатель помнит известную притчу о том, как пошел однажды человек просить у господа Бога помощи в своих бедах. И сказано было ему: 'Дам тебе все, что тебе нужно, но соседу дам вдвое больше', и то было нужно человеку, и это, но соседу-то дают вдвое больше! И пришел он вновь к своему Богу и сказал: 'Выбей мне один глаз.' @ Беспокойство порождает напряжение. Большинство из нас, — это беспокойные люди, которые так долго практиковали беспокойство, что стали в этой области подлинными мастерами. Мы чересчур увлекаемся воссозданием образов и картин из нашего прошлого и представлениями о нашем будущем. Беспокойство порождает напряжение. Осознав это мы *пытаемся перестать беспокоиться, делая для этого сознательные усилия, и попадаем в некий заколдованный круг. Усилия усугубляют напряжение, а напряжение, в свою очередь, создает атмосферу тревоги. Единственное спасение, как считают специалисты, — это выработать привычку немедленно заменять неприятные, тревожные мысли приятными, благотворными образами. Как только человек почувствует беспокойство, он должен рассматривать это как предупредительный сигнал и сразу же воспроизводить в своем воображении приятные картины из своего прошлого или такие же представления относительно будущего. Со временем беспокойство и тревоги станут работать против самих себя, ибо превратятся в стимулы позитивного мышления. @ Узнайте о механизмах, блокирующих механизмы счастья. К основным из них относятся следующие: А. Требование поступать только так, а не иначе. Требовать от себя что-либо - значит напрягаться, испытывать неприятные чувства, отдавать себя в плен собственных жестких ожиданий. Все это крайне неприемлемо для психики. Вот почему так важно перевести требования в предпочтение, уйти от слов 'Я должен, я обязан' и т.п. И заменить их на 'Мне бы этого хотелось', 'Мне это интересно' и т.д., т.е. Заменить требование на предпочтение типа 'Позвольте себе это сделать'. Психологами доказано, что требовательный подход обычно действует на человека как сильный психологический яд, предпочтение же способно воздействовать как психологическое лекарство. Мышечное напряжение. Для многих людей ощущение несчастья - это прежде всего боль, вызванная мышечным напряжением, т.е. Хронически зажатым состоянием мышц. Опытным путем доказано, что если все мускулы тела пребывают в расслабленном состоянии, в покое, то невозможно ощущать страх, раздражение, тревогу, беспокойство и другие негативные эмоции. Характер усилий. Редкие дела требуют абсолютных усилий борьбы не на жизнь, а на смерть. В большинстве своем повседневная жизнь человека требует постоянных, но не сверхусилий. Как об этом говорилось выше, ограничения лишь на уровне мини-макса (min-max) способны сохранить позитивный взгляд и душевный покой у человека. Вот почему так важно не допускать в стремлении добиться желаемого особой сверхсосредоточенности. Многие думают, что сконцентрированность - это хорошо, а еще большая погруженность в работу - еще лучше. Однако это не совсем так, поскольку реально любая работа требует оптимальных, а не сверхзатрат. Известно, что за пределами оптимального в большинстве случаев эффективность снижается. Это подтверждает правило: больше — не значит лучше. Психологи установили, что оптимальный уровень мотивации, т.е. Заинтересованности для достижения успеха, не есть максимально возможный. Точка оптимальности лежит в интервале от середины до максимума. Причем у всех по-разному: у сангвиников и флегматиков сдвинута к максимуму, у меланхоликов и холериков смещена к минимуму. Ведь не всегда верна истина: чем больше хочешь, тем больше добьешься. Чаще всего справедлива известная формула: 'Чем меньше женщину мы любим, тем больше нравимся мы ей'. Особый волевой контроль над чувством удовольствия. Удивительно, но очень часто удовольствие способно переплетаться с чувством тревоги. Это возникает оттого, что мы пытаемся контролировать свое чувство удовольствия, т.е. Усиливать его каким-то образом или ослаблять, другими словами, сознательно регулировать. Не следует забывать, что чем меньше мы будем усердствовать с контролем, тем больше получим удовольствия. Модель поведения. Модель поведения обычно включает в себя сочетание, как минимум, двух уровней: внутреннего — в виде установки либо на напряжение, либо на расслабление и внешнего — в виде активного или пассивного поведения. Исходя из сочетания двух этих компонентов - внутренней установки и внешнего поведения - можно выделить четыре основные модели поведенческой активности: 1. Установка на напряжение; поведение в результате - пассивное. Человек, следуя данной модели поведения, внутренне напряжен, он внутренне как бы 'взрывается'. Однако внешне пассивен, ограничен в эмоциях. На работе такие люди часто начинают волноваться по поводу поставленной перед ними цели еще до того, как приступили к ее выполнению. Установка на расслабление; поведение в результате — пассивное. Эта модель характеризует человека спокойного, не озабоченного как внутренне, так и внешне. Установка на напряжение; поведение в результате - активное. Это тип людей, которые включены как бы в вечную гонку жизни, они стремятся всегда быть достойными в любой жизненной ситуации. Часто они осознают тот факт, что действуют эффективно лишь в силу имеющегося напряжения, а не из-за его отсутствия. Установка на расслабление; поведение в результате - активное. Как утверждают психологи, это самая наилучшая модель поведения, ибо она предполагает поведение скорее разумно мотивированное, нежели ведомое внешними силами. Эта модель сочетает высокое устремление с низким уровнем тревожности. Такие люди способны сделать много, не изнуряя при этом себя. Любая проблема для них - это не тяжелая ноша, а некий кроссворд, требующий сосредоточенности, игры и спортивного азарта. @ Подарите себе — любовь к себе. Подлинная любовь начинается глубоко внутри нас. Когда мы любим и понимаем себя, умиротворенность и гармония постепенно охватывают нас, сглаживая любые проявления внутреннего разлада. Быть наедине с собой — не значит быть одиноким. Вы больше не боитесь быть один, вы этим наслаждаетесь. Ваши бесконечные поиски спокойствия во внешнем мире закончились. Вы вернулись назад, к себе. Наконец-то мы поняли, что дом там, где вы. Ваш дом — это вы сами. На пути любви к себе вас ждет бесконечное множество удивительных открытий. Познание самого себя, удовлетворенность собой на каждом шагу — это гораздо большее наслаждение, чем изысканные одеяния, золото или драгоценности. Любовь к себе не основана на физической привлекательности. Не важно, худой вы или полный, высокого или низкого роста, больной или здоровый, старый или молодой. Полюбите себя такого, каким вы созданы природой. Не имеет никакого значения, как мы выглядим, мы — изумительные создания. Фридрих Ницше, немецкий философ, так выразил эту мысль: 'В конце концов каждый из нас хорошо знает, что он уникален, будучи единожды на этой земле; и никогда больше, ни при каких обстоятельствах эти прекрасные, живописные части разнообразия в их единстве. Никогда нельзя будет сложить во второй раз'. Любить себя — это решение, наше решение. Оно не основывается на прошлом или на отношении к нам других людей. Любовь к себе может начаться в любой момент. Найдите несколько минут и запишите несколько причин, почему вы должны полюбить себя. Это могут быть ваши природные таланты, добродетельные качества и даже недостатки. Обязательно включите в список изъяны вашего характера и недостатки, которые у вас есть, но которые вы пытаетесь искоренить. Любовь к себе не означает, что мы не должны совершенствоваться. Однако это освобождает нас от безнадежных поисков одобрения в чужих глазах. В заключение выскажем пожелание: пусть любовь к себе будет действием длиной в вашу жизнь! @ Не следует забывать, что когда человеку отказывают в любви — он заболевает. У этого заболевания, когда лишают любви и внимания, нет научного названия и исследователям-практикам еще предстоит досконально изучить характер протекания этого сильнейшего стресса. Однако известно о характерных признаках этого недуга. У человека, лишенного любви, могут возникать: головные боли; повышенное давление; панический страх; *различные экземы и другие виды кожной аллергии; ухудшение слуха, так как происходит сужение кровеносных сосудов в ушной раковине; проявление остеохондроза; воспаление слизистой оболочки желудка и другие негативные физиологические изменения в организме. Утрата любви и внимания со стороны окружающих обычно вызывает у человека сильнейший стресс. Гормоны стресса, такие как адреналин, норадреналин и кортизон, вырабатываются в организме 'лишенного любви' гораздо эффективнее. Иммунная система это распознает и уменьшает производство белых кровяных телец, которые призваны помогать организму бороться с инфекциями. Все это существенно ослабляет психофизическое состояние человека, и он заболевает. Важнейшим средством выздоровления в такой ситуации должно быть либо обретение ураченной любви, либо приобретение новой вдохновенной и сладострастной любви, но уже к другому человеку. @ Не забывайте, что любовь к себе никогда не бывает лишней. Человек так устроен, что расцветает от одобрения и вянет в его отсутствие. Обычно мы бываем скромны в проявлении искренних чувств одобрения самого себя за блестяще выполненную какую-либо работу. Если и хвалим себя, то не очень охотно, если и обнимаем, то не очень крепко. Может не стоит давать себе только объедки? Почему бы не создать себе подлинный праздник уважения, одобрения и признательности? Не будем забывать, что любовь к себе так же плодотворна, как и дождь для растущего сада. Исходя из прочитанного в данном разделе, сформулируйте для себя наиболее значимые положения. Это крайне полезно сделать, если мы действительно хотим внедрить эти знания в практику. Итак, основные моменты, которые следует помнить (заполните самостоятельно): III. Психотехнология успешного управления собой. Не бывает двух более разных людей, чем один и тот же человек. Э.Галифакс Приведенные ниже рекомендации призваны помочь человеку овладеть умением более эффективно пользоваться собственными мозгами. Совершенствование коммуникативных способностей. Коммуникабельность начинается с внимания к людям. Лабрюйер III.1.1. Не забывайте о значении эффекта первого впечатления @ У вас никогда не будет другой возможности произвести первое впечатление. Об окружающих нас людях мы начинаем судить именно по первому впечатлению. Установлено, что 90% информации о нас складывается в первые 90 секунд общения (известное правило 90/90). На основе первого впечатления происходит межличностное оценивание, формируется образ другого человека. Оценивание своего партнера по общению, как правило, осуществляется по универсальным ценностным шкалам 'хорошо-плохо', 'красиво-безобразно', 'полезно-вредно' и др. Чем больше таких шкал, тем точнее оценка. Особую роль в межличностном оценивании играют стереотипы, сложившиеся у человека под влиянием многих факторов: социального положения, профессиональной деятельности и др. На формирование первого впечатления могут оказывать влияние, например, следующие факторы: внешний облик человека; эмоциональное сосояние; поведение; предполагаемые качества личности, выявляющиеся на этой основе. Поговорим о двух факторах — внешнем облике и эмоциональном состоянии. Внешний облик, как утверждают специалисты, складывается из следующих показателей: а) физическая привлекательность (особое внимание обращается на лицо, волосы, осанку); б) самопрезентация — умение преподнести себя, т.е. Сконцентрировать внимание окружающих на своих несомненных достоинствах и 'закамуфлировать' свои недостатки. Эмоциональное состояние складывается из преобладающих чувств, переживаний, которые способны материализоваться в поступках человека. Известно, что хорошее первое впечатление производят люди, 'генерирующие' положительные эмоции: улыбчивые, доброжелательные, обаятельные. К ним быстро проникаются симпатией, начинают испытывать доверие, охотно идут навстречу предложениям и пожеланиям. Особая значимость первого впечатления состоит в том, что из всего спектра прошлого опыта мы сохраняем то, что было запечатлено в переживаниях, связанных с первым впечатлением. Первые впечатления управляют нами и в процессе дальнейшего общения. Сформировав первое впечатление, мы обычно замечаем лишь то, что ему соответствует. И даже сделав вывод о конкретном человеке, мы продолжаем доказывать себе, что наше первое впечатление о нем было правильным. Действительно, какие бы качества мы ни приписывали тому или иному человеку, мы всегда стремимся видеть и слышать о нем только то, что подкрепляет именно первое впечатление, и неосознанно блокируем все не соответствующее ему. @ Помните, что в общении решающими являются первые 10 секунд. Что же обычно происходит в эти первые 10 секунд контакта? Во-первых, вы появляетесь перед собеседником. Желательно, чтобы осанка и поза демонстрировали партнеру вашу энергию и динамику. Во-вторых, формируется контакт. Здесь важны взгляд, уместная улыбка и крепкое дружеское рукопожатие. Именно они сообщают *партнеру о вашем расположении к нему, об уверенности в себе и открытости во взаимоотношениях. Особое внимание обратите на голос, он должен быть приветливым и выразительным. Ваша решительность и уверенное представление во многом определяют то, как партнер будет обращаться к вам. Первые 10 секунд общения с собеседником можно образно сравнить со стартовой фазой ракеты, именно от этих секунд зависит, будет ли запуск успешным. @ Позаботьтесь о собственном имидже, начиная с одежды, и помните, что хорошо одет тот, кто не выделяется среди окружающих. Готовясь к контакту с деловыми людьми, важно помнить о манере одеваться. Речь в данном случае идет об образе, который возникает в сознании вашего делового партнера еще до начала беседы. Особенности личности, характер и т.д. Оцениваются людьми лишь после длительного контакта. Одежда, внешний вид в значительной степени определяют то, как встретит вас деловой партнер — с симпатией, вниманием и уважением или с антипатией, пренебрежением и разочарованием. Не будем забывать, что одежда 'делает' людей. Ваш имидж — это и *аккуратная прическа, и чистая(!) обувь. Всем этим Вы сигнализируете окружающим, что пришел серьезный, уверенный в себе, успешно действующий и уже поэтому на первый взгляд симпатичный и компетентный человек. Если вы приходите на встречу с деловым партнером в неопрятной одежде, то как правило, вы не заслужите доверия и в отношении деловой компетенции. Говоря о роли и значении одежды в формировании первого впечатления, не следует забывать о главном — о том, что воспитанность, интеллигентность и хорошие манеры способны расположить к себе людей с первого взгляда. Овладейте приемами профессионального слушания. Умение слушать стало забытым искусством. Посмотрите на поведение в разговоре некоторых ваших знакомых. Партнеры по общению не умеют делать паузы, разом выдают все, что у них на уме, и, как следствие, не слышат друг друга, поскольку каждый занят лишь репетированием своей дальнейшей речи. Каждый из нас так устроен, что тянется к тем, кто способен выслушать нас. Именно поэтому многие психотерапевты и психологи достигают ошеломляющего успеха и популярности у пациентов. Последние нуждаются в том, чтобы их кто-то выслушал, даже если им приходится выкладывать за это немалые деньги. Окружающие составляют свое мнение о собеседнике по тому, как он умеет слушать. И если вы пытаетесь 'переговорить' своих партнеров и произвести на них впечатление своей эрудицией, то можете быть уверены, что ваши слова останутся без внимания. Не секрет, что талантом собеседника отличается не тот, кто сам охотно говорит, а тот, с кем охотнее говорят другие. Из этого следует, что существует уникальный по своей эффективности способ стать хорошим собеседником - надо овладеть умением слушать своего партнера по общению. Однако на первый взгляд это умение кажется настолько легким, что для многих разговор на эту тему считается пустой тратой времени. Вместе с этим исследования показывают, что не более 10% из нас умеют выслушать своего собеседника спокойно и целенаправленно. Остановимся на характеристике этого умения более подробно. Есть, как минимум, две причины овладеть умением слушать, которое по праву считается важнейшимкритерием коммуникабельности человека: первая - только таким образом можно что-либо узнать из общения, и вторая - окружающие люди всегда будут отзывчивы к тем, кто их слушает, ибо, высказывая свои мысли, они испытывают подлинное удовлетворение. Другими словами, то, что люди обожают, когда их слушают, является очень простой истиной. Эти утверждения кажутся настолько очевидными, что в напечатанном виде могут показаться чересчур банальными. Однако, как показывает практика, большинство людей проживают почти всю жизнь, так и не осознав всей значимости этого величайшего коммуникативного умения - слушать. Самая легкая и, пожалуй, самая дешевая уступка, которую только можно сделать другой стороне, - это дать ей понять, что ее услышали и в конечном итоге поняли. Задача сводится к тому, чтобы не отвечать тут же, а показать собеседнику, что он понят. Если не подать этот знак, то собеседник может просто не поверить, что его услышали, и будет повторно, с тех же позиций, но, увы, уже с другим эмоциональным настроением формулировать свою точку зрения. Однако принять и признать что-либо — еще не означает согласиться с этим, так как можно великолепно понимать собеседника и одновременно полностью с ним не соглашаться. Как показывает практика, неумение слушать проявляется в следующем: # в стремлении монополизировать разговор; # в желании заговорить раньше, чем подумать; # в торопливом стремлении отвергнуть, не зная что именно; # в повышенном внимании к деталям, а не к сути обсуждаемой проблемы; # в излишне эмоциональном реагировании на высказывания собеседника; # в стремлении перебить на полуслове или прервать собеседника во время выступления; # в исключительной уверенности в своей правоте и т.п. В деловом общении существуют нерефлексивный и рефлексивный стили профессионального слушания. Охарактеризуем их. Наиболее простым и доступным (но не менее эффективным) является нерефлексивный - 'впитывающий', неотражающий стиль слушания. В рамках нерефлексивного стиля слушания наиболее эффективен прием 'подачи позитивного сигнала'. Цель приема — дать возможность говорящему партнеру (при активной помощи слушающего) понятнее высказаться, а слушателю — лучше понять (напомним: понять - еще не значит согласиться. Техника приема 'подачи позитивного сигнала'включает следующие элементы: 1. Активную позу, которая означает слушание не развалясь и не согнувшись, а с выразительной мимикой и ясным лицом, с жестикуляцией, символизирующей открытость, расположение и т.п. Искреннее и полное внимание к собеседнику. Проявить внимание слушанием - это, пожалуй, самый эффективный комплимент, который только можно сделать в отношении говорящего партнера. Слушать собеседника со вниманием - это значит подготавливать его к тому, чтобы и он в свою очередь выслушал вас. Целенаправленное и внимательное молчание. В общении люди стараются правильно говорить, забывая порой о важном - как и когда молчать. Своевременное молчание в общении (особенно это касается трудных ситуаций) является, пожалуй, самым надежным ответом на всякие противоречия, продиктованные дерзостью, вульгарностью, завистью. Внешне прием 'подачи позитивного сигнала' реализуется с помощью следующих сигналов обратной связи: 1. 'Минимальные словесные реакции' - нейтральные реплики, адресованные оппоненту, типа 'Да, верно', 'Это точно подмечено', 'Так-так, понимаю', 'Да, продолжайте, пожалуйста' и т.п. Эти простые слова способны значительно стимулировать говорящего к высказыванию последующих мыслей. 'Зеркальное отражение чувств оппонента'. Чтобы точнее отразить ('отзеркалить') то, что говорит собеседник, нужно выработать важное коммуникативное умение - на эмпатическом (эмоционально-чувственном) уровне рефлексировать, т.е. Умело входить в мир мыслей и переживаний собеседника. В этой ситуации слушающему, для того чтобы увидеть проблему глазами его оппонента, недостаточно просто изучить собеседника, как 'пчелу под микроскопом', но нужно ощутить себя этой 'пчелой'. Отметим, что сигналы 'зеркального отражения чувств' будут эффективно приняты говорящим лишь в том случае, когда подающий данные сигналы отразит в своих словах те реальные чувства и переживания, которые в данный момент испытывает его партнер. Эти сигналы дойдут до адресата при условии правильного 'вычисления' собеседника с точки зрения НЛП-психотехнологий. Этот сигнал обратной связи означает просьбу дать необходимые пояснения или повторить что-либо неясное. Примером таких суждений могут быть фразы 'Уточните, пожалуйста.' , 'Не могли бы вы пояснить это примером?' , 'Не трудно ли вам будет повторить?' Использование вышеприведенных сигналов позволит партнеру понятнее высказаться, а слушающему собеседнику лучше понять своего оппонента. Вторым стилем профессионального слушания является рефлексивный - отражающий вид слушания. Здесь наиболее эффективны два приема: слушание в манере перефразирования и резюмирования. Дадим им краткую характеристику. Слушание-перефразирование означает формулировку мысли партнера своими словами; возвращение говорящему сути его сообщения, чтобы он оценил, правильно ли его поняли; краткое изложение слов оппонента в собственной редакции, но при сохранении его точки зрения. Цель приема: а) показать собеседнику, что он услышан и понят; б) подать партнеру позитивный сигнал: 'Я такой же, как ты' - выработать умение настраиваться на 'волну оппонента'. Реализовать данный прием слушания помогут фразы: 'Другими словами, вы считаете, что.' , 'По вашему мнению.' , 'Итак вы полагаете, что.' Более того, перефразированием можно сформулировать мысль собеседника лучше, чем это делает он сам, а затем, доказав (при необходимости) ее несостоятельность, предложить свою. Прием резюмирование - это слушание с целью повторить все сказанное, но очень кратко. Прием означает объединение мыслей собеседника как бы в единое смысловое поле. Основная цель приема - подать сигнал, что слушающий уловил сообщение говорящего партнера целиком, а не какую-либо его часть (то, что хотел услышать; то, что было выгодно услышать). Передать эту услышанную информацию партнеру можно с помощью следующих фраз: 'Обобщая то, что вы сказали.' , 'Итак, если я правильно понял, ваша основная мысль сводится к тому, что.' Напомним еще раз: ваш собеседник будет выслушивать точку зрения партнера лишь в том случае, если убедится, что его услышали и поняли целиком. Таким образом, в рамках двух стилей слушания - нерефлексивного и рефлексивного - мы ознакомились с тремя эффективными приемами слушания: 'подача позитивного сигнала', 'перефразирование' и 'резюмирование'. Каждый из них при умелом использовании может создать необходимый для партнеров благоприятный психологический климат взаимопонимания и доверия. В процессе слушания собеседника рекомендуем почаще задавать следующие вопросы: # Действительно ли я слушаю собеседника или просто жду, когда придет моя очередь говорить? # Правильно ли я даю знать собеседнику, что до меня доходят его слова? # Знает ли мой собеседник, что он правильно понят? # О ком я думаю, слушая собеседника: о себе или о нем? Откровенно отвечая себе на данные вопросы, слушающий способен вовремя скорректировать процесс слушания и добиться при этом желаемого успеха в общении с собеседником. В заключение напомним несколько рекомендаций, касающихся выработки умения слушать: 1. Будьте первым, когда нужно слушать, и последним, когда нужно говорить. Научитесь слушать, и вы сможете извлечь пользу даже из речи тех, кто говорит плохо. Не забывайте, что хорошему порой учатся на примерах вульгарности, и зрелище нелепостей очень часто способно породить хороший вкус. Лучший собеседник не тот, кто умеет говорить, а тот, кто умеет слушать. Учитывайте особенности невербального канала общения Неречевое (невербальное) общение составляет важнейшее звено в цепи достижения взаимопонимания между людьми, так как в подобном общении удается сказать больше, чем словами. Это обусловлено тем, что невербальное общение включает более семисот тысяч мимических и жестовых движений рук и тела, а это значительно больше, чем слов в нашем родном языке. Более того, богатейший 'алфавит' неречевых 'слов' говорит об истинном состоянии человека, поскольку имеет рефлекторную природу. Исследования показывают, что в ежедневном акте коммуникации человека слова составляют 7%, звуки и интонации — 38%, неречевое взаимодействие — 55%. Из этого следует, что добиться более совершенной проницательности в общении можно лишь в том случае, когда владеешь всем арсеналом неречевого общения. @ При необходимости воспользуйтесь в общении приемом 'пудель-трюк'. Общаясь с собеседником на 'его территории' (квартира, дом, усадьба и т.п.), не стоит забывать о значении психологического приема под интересным названием 'пудель-трюк'. Главное здесь состоит в том, что, встречаясь с клиентом на его территории, наверняка можно в доме заметить домашних животных: собаку, кошку и прочую живность и установить точку соприкосновения репликами 'Да это на редкость прекрасное (милое, необычайное, красивое, чисопородное, умное и т.д.) животное! Поистине великолепное создание! Вы даете ему специальный корм?' Мы все чувствительны к комплиментам, даже если они высказываются лестно. Не следует забывать, что для хозяина его домашнее животное является членом его семьи и ему далеко не безразлично, какой будет оценка его любимца со стороны. @ Устанавливайте связь с говорящим с помощью глаз. Особая роль в начале общения уделяется взгляду. Первое мгновение, когда партнеры встречаются и приветствуют друг друга, сопровождается взглядом глаза в глаза. Наше сознательное восприятие другого человека всегда происходит с помощью непосредственного зрительного контакта. Если ритуальный взгляд не соблюден, собеседник обычно чувствует себя проигнорированным или оскорбленным. Вряд ли он может противодействовать оскорбленному чувству: 'Ты меня не принимаешь во внимание' Опытный собеседник всегда стремится приветствовать своего партнера открытым взглядом. А позднее в разговоре часто смотрит в глаза собеседнику, чтобы подчеркнуть значение своих слов. Не следует забывать, что: # взгляд способствует внушению так же, как и слова; # прерывание зрительного контакта при разговоре на длительное время может привести к прекращению разговора; # когда партнер говорит, опытный слушатель не допускает поединка глазами, так как это может породить агрессивность. @ Правильно пользуйтесь языком взгляда. Не случайно говорят, что глаза — зеркало человеческой души. Язык взгляда способен сказать о многом, а точнее — об истинных чувствах вашего собеседника. Взгляд человека и связанные с ним сигналы имеют непосредственное отношение к правдивости той информации, которая произносится вслух. Так, замечено, что если глаза говорящего редко встречаются с глазами партнера, значит, он пытается скрыть информацию или лжет. Взгляд может быть: а) деловой, когда он фиксируется в районе лба собеседника, что предполагает создание серьезной атмосферы делового партнерства; б) светский — опускается ниже уровня глаз собеседника (до уровня губ), это способствует, как отмечают исследователи созданию атмосферы светского, непринужденного общения; в) интимный — направлен не в глаза собеседника, а ниже лица — на другие части тела до уровня груди. Специалисты утверждают, что данный взгляд говорит о несколько большей заинтересованности друг другом в общении; г) взгляд искоса, который говорит, как правило, о подозрительном или же критическом отношении к собеседнику. Таким образом, язык взгляда имеет весьма важное значение для распознавания отношения человека к своему собеседнику или же к ситуации, которая в данном случае обсуждается. @ Научитесь управлять собственной мимикой. Мимика — это движение мышц лица, отражающее внутреннее эмоциональное состояние. Именно она способна дать истинную информацию о том, что переживает человек. Мимические выражения несут в себе, как отмечают исследователи, более 70% информации. Вот почему лицо человека является главным источником психической информации, а его глаза способны сказать больше, чем произносимые слова. И не случайно человек, желающий в общении скрыть свои истинные намерения, стремится выразить необходимую информацию только словами, так как мимика, жесты, лицо способны выдать его, какими бы артистическими способностями он ни обладал. Этим объясняется обстоятельство, что человек, не желающий показать свое истинное психическое состояние, предпочитает общаться по телефону. Всем знакомы ситуации в общении, когда 'не надо слов'. Они, как правило, возникают благодаря специфическим мимическим знакам, которыми владеет человек для проявления своих чувств. Среди типичных человеческих эмоций, выражаемых мимикой, можно выделить, например, удивление, страх, гнев, интерес, отвращение, презрение, печаль, счастье и др. Причем легче всего распознаются положительные эмоции — радость, любовь, удивление. Труднее воспринимаются человеком отрицательные эмоции — печаль, гнев, отвращение. Очень важно заметить, что основную роль в выражении истинных чувств человека играют глаза и губы. Известно, что Лев Толстой в свое время описал 85 оттенков выражения глаз и 97 оттенков улыбки. Это помогало ему, как считают специалисты, лучше находить контакт с людьми. Научно доказано, что левая сторона лица гораздо чаще выдает эмоции человека. Это связано с тем, что правое полушарие мозга, контролирующее эмоциональную жизнь человека, 'отвечает' за левую сторону лица. Положительные эмоции отражаются более или менее равномерно на обеих половинах лица, отрицательные — ярче выражены на левой. Таким образом, владение мимикой необходимо, по сути, любому человеку, но особенно тем, кто по роду деятельности имеет многочисленные контакты с людьми. @ Умело управляйте 'языком своего тела'. Существуют неречевые сигналы, которые располагают к себе партнера или, наоборот, препятствуют общению. К первым относятся следующие невербальные сигналы: # улыбка # кивок головы; # наклон корпуса вперед при сидении на стуле; # активное молчание; # свободная расслабленная поза; # прикосновение (при получение согласия на это); # зрительный контакт; # обращенность к говорящему (ориентация на него корпуса); # открытые ладони и др. К негативным сигналам, препятствующим общению, можно отнести: # взгляд мимо говорящего или 'бегающий' взгляд; # руки на затылке; прищур глаз; # нахмуренные брови; # руки, скрещенные на груди; # остановившийся (ушедший в себя) взгляд; # покачивание ногой в позе 'нога на ногу' и др. @ Овладейте искусством жестовой коммуникации. Жестика, исследующая многообразную гамму движений частей тела, занимает особое место в структуре невербального общения, поскольку формирует алфавит жестов, без которого крайне трудно в общении достигнуть необходимого уровня взаимопонимания. В языке жестов, как и в речевом, есть слова, предложения, знаки препинания. Их правильное прочтение зависит от многих факторов, и прежде всего от конкретной ситуации, которая порождает использование того или иного жеста. Умение распознавать язык жестов в человеческом общении позволяет читать человека, как книгу. Научные исследования в области языка проводились давно, но только в конце XX века появилась новая специальность: ученый-невербалист, который исследует невербальное поведение людей. Богатейший алфавит жестовых движений сводится к пяти основным группам: 1. Жесты-иллюстраторы — жесты сообщения: указатели ('перст указующий'); пиктографы, т.е. Образные картинные жесты ('вот такого размера и конфигурации'); кинектографы, т.е. Движения телом; жесты-биты ('жесты-отмашки'); идеографы, т.е. Своеобразные движения руками, соединяющие воображаемые предметы. Жесты-регуляторы —жесты, выражающие отношение говорящего к чему-либо. К ним относят кивок головой, цеоленаправленные движения руками. Жесты-эмблемы — своеобразные заменители слов или фраз в общении. Например, сжатые вместе руки на манер рукопожатия во многих случаях означают 'здравствуйте', а руки, поднятые над головой, — 'до свидания'. Жесты-адапторы — специфические привычки человека. Как правило, эти жесты связаны с движением рук. Специалисты сводят их в три группы: а) почесывание, подергивание отдельных частей тела; б) касания, пошлепывание партнера; в) поглаживание, перебирание отдельных предметов, находящихся под рукой (карандаш, пуговица и т.п.). Жесты-аффекторы — движения тела и мышц лица, выражающие определенные эмоции. @ Научитесь понимать ложные (притворные) жесты партнера. Подчеркивая значимость умения читать жесты человека, ответим на вполне закономерный вопрос: можно ли подделать язык жестов? Ответ на данный вопрос будет неоднозначный, поскольку для человека, не владеющего основами кинесики (науки о внешних проявлениях человеческих чувств и эмоций), распознать в жестах своего оппонента элементы притворства и лжи всегда будет сложно. Для специалиста же в области языка жестов обнаружить несоответствие между словами и жестами, которые демонстрирует партнер, как правило, не сложно. Даже если этим партнером будет человек, умеющий искусно скрывать свое эмоционально-психическое состояние (актер, дипломат и т.д.), специалист по микрожестам сможет определить истинное состояние человека. К микрожестам можно отнести движение мускулатуры лица, мигание и др. Практика показывает, что люди жестикулируют, когда хотят продемонстрировать свои чувства. Но иногда, желая скрыть свое истинное состояние, они прибегают к ложным (притворным) жестам. Особенности этих жестов заключаются в следующем: они преувеличивают слабое волнение (усиленные движения руками и корпусом) и подавляют сильное волнение (ограничение этих движений). Несогласованность телодвижений в ситуации, когда человек обманывает, легко объясняется тем обстоятельством, что в процессе лжи подсознание посылает некую нервную энергию, проявляющуюся в виде жеста, который *противоречит высказанному слову. Это также подтверждает истинность мнения, что жесты человека всегда правдивее его слов.
0 Comments
Leave a Reply. |
AuthorWrite something about yourself. No need to be fancy, just an overview. Archives
September 2018
Categories |